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Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Reclamação e a componente legal
- Reclamação e as causas
- Resolução graciosa do conflito
- Resolução contenciosa do conflito
Metodologia de resolução de reclamações
- Abordagem positiva
- Análise de situação
- Procura de solução
- Solução
Gerir situações agressivas
- Técnica da assertividade
- Arte de protestar
- Aceitar ser criticado
Tratamento administrativo de uma reclamação
- Documentação
- Acompanhamento, controlo e verificação
Horário: 18h30-22h00 (2 últimas sessões até às 22h30) - Total 50 Horas
Objectivos Gerais:
Enumerar as principais causas das reclamações e aplicar as metodologias de tratamento e resolução de reclamações
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-09-28
Data de Fim: 2021-11-16
Descrição:
UFCD 9216 - Meios de comunicação digital
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Comunicação online
- Novos hábitos de comunicar
- Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
- Cross-Media (Integrar diferentes meios)
Novos hábitos online dos consumidores
- Processo de compra
- Consumidor atualizado e informado
- Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
Instrumentos de comunicação online
- Site
- Banners
- Pop-ups
- CRM
- Emails
- MSM Chat de conversação
- Foruns
- Comércio eletrónico
Novas ferramentas da comunicação
- SMS
- MSM
- Marketing viral / Marketing one to one
Novos canais de comunicação / os media sociais
- O Novo paradigma da comunicação
Importância das redes sociais na comunicação
- Redes sociais horizontais e verticais
Horário: 25 Horas - 1ª e ultima sessão: 18:30-22:30 - restantes 18:30 - 22:00 -
Objectivos Gerais: Identificar os novos meios de comunicação digital
Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline)
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-10-04
Data de Fim: 2021-10-25
Descrição: UFCD 0394 Database marketing
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Database marketing
Marketing com recurso a base de dados
Tecnologias de suporte ao database marketing
Construir relacionamentos com os clientes tendo o apoio do database marketing
Comunicação com os clientes
Comunicação empresarial na Internet
Tecnologias de comunicação e multimédia
Publicidade na Internet
Horário: 25 Horas - 1ª sessão e ultima 18:30-22:30- restantes: 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Aplicar as tecnologias de suporte ao database marketing, otimizando a comunicação com os clientes.
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-10-06
Data de Fim: 2021-10-27
Descrição:
Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
A Norma ISO 19011
- Princípios gerais das Auditorias
- Critérios de Auditorias da Qualidade - NP EN ISO 9001
- Gestão de um programa de Auditorias
- Objectivos e extensão do programa de Auditoria
- Responsabilidades, recursos e procedimentos
- Implementação do programa de auditoria
- Registos do programa de Auditoria
- Monitorização e Revisão do Programa de Auditorias
- Atividades de uma Auditoria
- Inicio da auditoria
- Análise da documentação
- Preparação das atividades no local (auditado)
- As atividades da auditoria no local
- Relato das conclusões da auditoria
- Encerramento da auditoria
- Seguimento dos resultados da auditoria
- Competência e Avaliação de Auditores
- Estudo de Casos
Horário: 18h30 - 22h
Objectivos Gerais:
Aplicar os princípios de auditorias, através simulação de auditorias, demonstrando um claro domínio do referencial ISO 19011
Dias da semana: 2ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-06
Data de Fim: 2021-10-27
Descrição:
Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
O que são os 5S
Vantagens da aplicação dos 5S
Classificar
Organizar
Limpar
Normalizar
Disciplinar e melhorar
Controlo visual
Realização de auditoria 5S
Sistema de indicadores
Aplicação prática em posto de trabalho
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Organizar áreas de trabalho, com vista a eliminar o desperdício nas operações.
Melhorar as condições de higiene, segurança, ergonomia e ambiente dos postos de trabalho.
Manter as condições de organização por recurso a metodologias de controlo visual.
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-10-06
Data de Fim: 2021-10-27
Descrição: Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Internet e os canais de distribuição
- Business to business B2B
- Business to consumer - B2C
- One to one - O2O
- Business to administration - B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
- O papel do website no marketing digital
- Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- Arquitetura de informação
- Usabilidade
- Planeamento de um Web Site
E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
- A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- O novo consumidor digital
- Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
- Características
- Tendências de consumo
- Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- Processos de decisão de compra
- Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
- Conceito e evolução
- Fundamentos do e-marketing
- Vantagens da interne t para os consumidores
- Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- Customer relationship management (CRM)
E-commerce
- Conceito
- Motivações para a adesão ao e-commerce
- Fatores de sucesso
Horário: 25 Horas- 1ª e ultima sessão 18:30-22:30 - restantes 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
Dias da semana: 3ª e 5ª feira
Data de Início: 2021-10-07
Data de Fim: 2021-10-28
Descrição: UFCD 9214 - Marketing digital
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Internet e os canais de distribuição
- Business to business B2B
- Business to consumer - B2C
- One to one - O2O
- Business to administration - B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
- O papel do website no marketing digital
- Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- Arquitetura de informação
- Usabilidade
- Planeamento de um Web Site
E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
- A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- O novo consumidor digital
- Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
- Características
- Tendências de consumo
- Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- Processos de decisão de compra
- Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
- Conceito e evolução
- Fundamentos do e-marketing
- Vantagens da interne t para os consumidores
- Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- Customer relationship management (CRM)
E-commerce
- Conceito
- Motivações para a adesão ao e-commerce
- Fatores de sucesso
Horário: 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-07
Data de Fim: 2021-10-28
Descrição: CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos
Sistemas de gestão interna
ReceçãoConferência da mercadoria
Tratamento administrativo
Criação da etiqueta localização/picking do produto
Aprovisionamento/reaprovisionamentoIdentificação de localização
Sistemas de apoio
Preparação-Sistemas de apoio à preparação
Expedição/cargas
Sistemas de expedição
Sistemas de comunicação externa
Faturação
Encomendas/aprovisionamento
Horário: 1ª e última sessão: 18:30-22:30 restantes 18:30-22:00 - 50 Horas
Objectivos Gerais: Identificar os sistemas tecnológicos utilizados entre os diversos intervenientes da cadeia logística
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-12
Data de Fim: 2021-11-25
Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
O controlo de gestão: conceitos básicos
- Os sistemas de informação de apoio à gestão
- O controlo de gestão e as teorias organizacionais
- A estratégia e o controlo
. O planeamento estratégico
. O planeamento operacional
. O controlo interno e o controlo operacional
O orçamento e o controlo orçamental
- O orçamento
. Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
. As fases de elaboração orçamental
. A importância do orçamento na gestão
- O controlo orçamental
. Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
. As características do controlo orçamental
. Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
- A definição das necessidades ao nível da empresa
. A identificação do setor em que a empresa se insere
. As características específicas da empresa
- A implementação do sistema de controlo de gestão
. Os problemas a enfrentar
. O diagnóstico das dificuldades pós-implementação
Horário: 18:30 - 22:00 (duas últimas sessões até às 22h30)
Objectivos Gerais:
Identificar os conceitos básicos do controlo de gestão
Executar o orçamento e realizar o controlo orçamental
Implementar sistemas de controlo de gestão
Dias da semana: 3ª e 5ª (não há sessão dia 09/11)
Data de Início: 2021-10-12
Data de Fim: 2021-11-25
Descrição: UFCD 9824- Funcionamento do sistema financeiro - Programa Emprego + Digital - Financiado a 100%
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
O papel dos bancos na intermediação financeira (i.e. enquanto recetores de depósitos e financiadores da economia)
O papel dos Bancos Centrais
O papel do Banco Central Europeu e a sua missão de estabilidade de preços: taxa de juro e taxa de inflação
As funções da moeda
Taxas de juro de referência (e.g. Euribor, taxa de juro de referência do Banco Central Europeu)
Moedas estrangeiras e taxa de câmbio
As funções do mercado de capitais
O mercado de capitais enquanto alternativa ao financiamento bancário
O mercado de capitais na oferta de produtos de investimento (ações, obrigações e fundos de investimento)
ipos de serviços financeiros: receção e execução de ordens; registo e depósito de Valores Mobiliários; consultoria para investimento; plataformas de negociação
Noções de gestão de carteira
As funções dos seguros
Indemnização de perdas
Prevenção de riscos
Formação de poupança
Garantia
Tipo de instituições financeiras autorizadas (e.g. bancos, instituições financeiras de crédito, empresas de seguros, mediadores de seguros, sociedades gestoras de fundos de pensões, sociedades gestoras de fundos de investimento, sociedades financeiras de corretagem e sociedades corretoras)
O papel do sistema financeiro no progresso tecnológico e no financiamento do investimento
Horário: 18h30 - 22h00
Objectivos Gerais:
Caracterizar o papel dos bancos na intermediação financeira.
Identificar as funções de um banco central.
Identificar as funções do mercado de capitais.
Identificar as funções dos seguros.
Explicar o funcionamento do sistema financeiro.
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-10-13
Data de Fim: 2021-11-08
Descrição: UFCD 10796 - Gestão da informação
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Contexto
- Papel da tecnologia na organização moderna
- Crescimento do universo digital
- As 7 leis da informação
Definições
- Data Warehouse e ETL
- Big data
- Inteligência artificial
- Aprendizagem automática
- Ciência dos dados
Decisão baseada em dados
- Intuição versus evidência
- A decisão atempada
- A experiência e a aprendizagem
- Automatização da decisão
Princípios básicos da construção de modelos analíticos
- Esquema geral de desenvolvimento de um modelo analítico
- Construção de variáveis
- Construção de modelos
- Modelos preditivos e modelos descritivos
Dos dados ao valor
- Oportunidades para a utilização de modelos analíticos
- Decomposição de problemas de negócio em problemas analíticos
- Construção de soluções de negócio a partir de modelos analíticos
- Casos de estudo
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Analisar o impacto da informação enquanto fator de produção da organização moderna
Identificar as alterações recentes nos processos decisionais das organizações
Explicar as fases de desenvolvimento de um modelo analítico, bem como as suas principais componentes
Avaliar a viabilidade de desenvolvimento de um modelo analítico com base num problema de negócio
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-18
Data de Fim: 2021-11-10
Descrição:
Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Fundamentos da gestão de recursos humanos
Principais modelos e estratégias de gestão de recursos humanos (GRH)
Integração de recursos humanos
Análise e descrição de funções e planeamento de recursos
Recrutamento, seleção e contratação
Manutenção e desenvolvimento de recursos humanos
Formação e desenvolvimento
Gestão de carreiras
Desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento
Avaliação e controlo de resultados
Avaliação de desempenho
Sistemas de recompensas
Práticas de gestão de recursos humanos
Fundamentos de legislação laboral
Horário: 18h30 - 22h
Objectivos Gerais:
Caracterizar modelos de gestão de recursos humanos.
Identificar ferramentas genéricas da gestão de recursos humanos.
Utilizar instrumentos de gestão de recursos humanos.
Dias da semana: 2ª, 4ª e 6ª
Data de Início: 2021-10-18
Data de Fim: 2021-11-19
Descrição: 0757 - Folha de Cálculofuncionalidades avançadas
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Múltiplas folhas de cálculo
- Múltiplas folhas
- Reunião de folhas de cálculo
- Ligação entre folhas
Resumo de dados
- Inserção de subtotais
- Destaques
- Relatórios
Análise de dados
- Análise de dados em tabelas e listas
. Criação, ordenação e filtragem de dados
. Formulários
- Criação e formatação de uma tabela dinâmica
- Utilização de totais e subtotais
- Fórmulas em tabelas dinâmicas
- Elaboração de gráficos
Macros
- Macros pré-definidas
- Macros de personalização das barras de ferramentas
- Criação e gravação de uma macro
- Atribuição de uma macro a um botão
- Execução de uma macro
Horário: 18h30 - 22h00 (última sessão até às 22h30) - total 25 Horas
Objectivos Gerais:
Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.
Efetuar a análise de dados.
Automatizar ações através da utilização de macros.
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-10-18
Data de Fim: 2021-11-10
Descrição:
Recurso à plataforma Microsoft Teams
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Política de comunicação em marketing
Pesquisa dos meios de comunicação
Caracterização dos principais meios de comunicação
Horário: 50 Horas - 1ª sessão e ultima 18:30-22:30- restantes: 18:30-22:00
Objectivos Gerais: Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na pesquisa e caracterização dos principais meios de comunicação em marketing
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-10-18
Data de Fim: 2021-11-10
Descrição: Introdução de dados Ferramenta de gestão nas empresas
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Gestão de dados nos diversos departamentos das empresas: Vendas, marketing, financeiro e ferramentas de gestão empresarial.
Benefícios na utilização do Power BI;
Ligação entre inúmeras fontes de dados - Folhas de cálculo, Ficheiros XML, TXT, PDF, a partir Pastas, Ondrive, SharePoint, entre outros Base de dados;
Ambiente local ou na nuvem - infraestrutura adaptável para ambos os ambientes;
Criação facilitada de relatórios - dashboards e indicadores chaves para uma gestão mais assertiva e intuitiva;
Mobilidade corporativa - Acesso tanto no desktop por mobile, podendo acompanhar e tomar decisões em qualquer lugar.
Power BI como ferramenta de planeamento e gestão de negócio:
- Introdução ao Power BI Desktop;
- Extração e transformação de dados
- Medidas implícitas
- Modelação de dados
- Relações e cardinalidades
- Medidas em DAX
- Medidas Explicitas
- Contexto de avaliação
- Funções DAX:
- CALCULATE, ALL, FILTER
Inteligência de Tempo
Introdução à otimização de desempenho
- Desempenho de medidas, relacionamentos e visuais;
Diferença Import/ Direct Query.
Horário: 50 Horas - 1ª sessão e ultima 18:30-22:30- restantes: 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Dotar os formandos de ferramentas, metodologias, tecnologias, processos e estratégias que transformam uma grande quantidade de dados em informações consistentes e relevantes para a gestão.
Melhorar a interpretação desses dados, o que dá suporte às tomadas de decisões estratégicas ao negócio, além de possibilitar a monitorização dos resultados da organização.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-19
Data de Fim: 2021-11-09
Descrição: Formadora: Isidora Varanda
Título de Especialista: atribuição em 2014, pelo Conselho Pedagógico do ISCAL, do título de especialista por desempenho profissional relevante há mais de dez anos.
Habilitações Literárias:
Doutoramento: frequência do programa de doutoramento ao abrigo do R.D. 778/1998 de 30 de Abril (pré-Bolonha), junto do Departamento de Dereito Mercantil e do Trabalho, vinculada à área de conhecimento de Dereito Civil, da Faculdade de Direito da Universidade de Santiago de Compostela, encontrando-se em processo de conclusão da respetiva tese.
Pós-graduação: Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, sobre o tema "Problemas Jurídicos da Droga e da Toxicodependência, 2003.
Licenciatura em Direito pela Universidade Autónoma de Lisboa, 1999.
Certificado de Aptidão Profissional de formadora n.º EDF 524177/2010
Experiência Profissional:
Advogada com escritório em Lisboa.
Formadora junto da Ordem dos Solicitadores e Agentes de Execução na área do Direito Societário e Falimentar.
Formadora desde 2004 nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais, Insolvência, Execução e Penhoras.
Docente Ensino superior desde 2004, nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais.
Valor para associados - 74,00 euros
Valor para não associados - 93,00 euros
Valores isentos de IVA à taxa legal em vigor
Duração: 7h00
Programa:
O CCP
A escolha do procedimento
Em função do valor
Critérios materiais - novidade
Os contratos reservados - novidade
O preço contratual, preço base e preço contratual - novidade
O caderno de encargos e a sua importância novidade
Impedimentos aos concorrentes e candidatos - novidade
O júri
O conteúdo das propostas:
Preço ou custo anormalmente baixo- novidade
Critério de adjudicação - novidade
Fatores e subfactores - novidade
Os documentos de habilitação
O ajuste direto
Consulta prévia
Ajuste direto simplificado
A alteração aos limites referentes aos ajustes diretos novidade
A participação do empresário sito no Concelho da entidade adjudicante. novidade
A reserva de procedimentos às Micro, Pequenas e Médias Empresas. novidade
As medidas especiais de contratação pública. novidade
A escolha do procedimento
Em função do valor
Critérios materiais - novidade
Os contratos reservados - novidade
O preço contratual, preço base e preço contratual - novidade
O caderno de encargos e a sua importância novidade
Impedimentos aos concorrentes e candidatos - novidade
O júri
O conteúdo das propostas:
Preço ou custo anormalmente baixo- novidade
Critério de adjudicação - novidade
Fatores e subfactores - novidade
Os documentos de habilitação
O ajuste direto
Consulta prévia
Ajuste direto simplificado
A alteração aos limites referentes aos ajustes diretos novidade
A participação do empresário sito no Concelho da entidade adjudicante. novidade
A reserva de procedimentos às Micro, Pequenas e Médias Empresas. novidade
As medidas especiais de contratação pública. novidade
Horário: 9h30 -13h00
Objectivos Gerais:
O Código dos Contratos Públicos (CCP - aprovado pelo Decreto-Lei no 18/2008, de 29 de Janeiro), alterado em março de 2021, veio introduzir uma inflexão na atividade contratual da Administração Pública, seja em relação aos procedimentos pré contratuais, seja em sede de execução dos contratos.
Quer na versão de 2017, quer quanto as recentes alterações implementadas através da Lei 30/2021, de 21 de maio privilegia-se a celebra-se de procedimentos com as Micro, Pequenas e Médias Empresas. Esta formação pretende dar a conhecer o Código dos Contratos Públicos na vertente das empresas, dando a conhecer as principais alterações que podem fomentar a sua participação e será útil a empresários, que a diversas outras profissões que possam ter contacto com esta realidade.
Dias da semana: 4ª e 6ª
Data de Início: 2021-10-25
Data de Fim: 2021-10-26
Descrição: 9226 - Gestão de informação do cliente (CRM)
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
CRM Consumer relationship manegement
- Marketing relacional e o CRM
- Tecnologias associadas ao CRM
Gestão de informação /relacionamento com o cliente
- Tecnologias de comunicação para o cliente
- Tecnologia para conhecer as características e hábitos do cliente
- Tecnologia para criar uma relação com o cliente
Estratégias de CRM
- Implementação
- Gestão de parcerias
Estratégias de PRM - Partener relationship manegement
- Implementação
- Gestão da relação comercial com outras empresas (parceiros, fornecedores)
Horário: 18:30 - 22:00- 25 horas
Objectivos Gerais:
Gerir a informação do cliente e dos parceiros de negócio visando rentabilizar o negócio.
Aplicar o CRM e PRM no sentido de medir relações negociais e comercias.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-10-26
Data de Fim: 2021-11-16
Descrição: UFCD 10759 - Teletrabalho
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Teletrabalho
- Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção
- Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
- Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores
- Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade
Competências do/a teletrabalhador/a
- Competências comportamentais e atitudinais capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho
- Competências técnicas utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital
Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho
- Gestão da confiança
. Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
. Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
. Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas
. Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
- Gestão da distância
. Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
. Reorganização dos locais e horários de trabalho
. Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)
. Motivação e feedback
. Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
. Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
. Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
. Controlo e proteção de dados pessoais
. Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
. Assistência técnica remota
- Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
- Formação e desenvolvimento de novas competências
- Transformação digital novas formas de trabalho
Desempenho profissional em regime de teletrabalho
- Organização do trabalho
- Ambiente de trabalho iluminação, temperatura, ruído
- Espaço de e para o teletrabalho
- Mobiliário e equipamentos informáticos condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
- Pausas programadas
- Riscos profissionais e psicossociais
. Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
. Avaliação e controlo de riscos
. Acidentes de trabalho
- Gestão do isolamento
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Reconhecer o enquadramento legal, as modalidades de teletrabalho e o seu impacto para a organização e trabalhadores/as.
Identificar o perfil e papel do/a teletrabalhador/a no contexto dos novos desafios laborais e ocupacionais e das políticas organizacionais.
Identificar e selecionar ferramentas e plataformas tecnológicas de apoio ao trabalho remoto.
Adaptar o ambiente de trabalho remoto ao regime de trabalho à distância e implementar estratégias de comunicação, produtividade, motivação e de confiança em ambiente colaborativo.
Aplicar as normas de segurança, confidencialidade e proteção de dados organizacionais nos processos de comunicação e informação em regime de teletrabalho.
Planear e organizar o dia de trabalho em regime de teletrabalho, assegurando a conciliação da vida profissional com a vida pessoal e familiar.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-02
Data de Fim: 2021-11-23
Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em cenários de exceção
- Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia
- Funções e competências planeamento, organização, execução, avaliação
- Cooperação interna e externa diferentes atores e equipas
- Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores Plano de Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas estruturas representativas, quando aplicável)
- Comunicação e Informação (diversos canais) participação dos trabalhadores e seus representantes
- Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do comportamento seguro dos trabalhadores)
- Recolha de dados, reporte e melhoria contínua
Plano de Contingência
- Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais
- Articulação com diferentes estruturas do sistema de saúde, do trabalho e da economia e Autoridades Competentes
- Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões
- Responsabilidade e aprovação do Plano
- Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais)
- Política, planeamento e organização
- Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento, contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos, vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as infetados/as)
- Avaliação de riscos
- Controlo de riscos medidas de prevenção e proteção
. Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho
. Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia da doença e via(s) de transmissão
. Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho
. Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos
. Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas
. Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) utilização, conservação, higienização e descarte
. Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho
. Formação e informação
. Trabalho presencial e teletrabalho
- Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco adequação da vigilância
Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria
Manual de Reabertura das atividades económicas
- Diretrizes organizacionais modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação
- Indicações operacionais precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de trabalho
- Gestão de riscos profissionais fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos
- Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes
- Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto operação segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros, descontaminação
- Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços
- Sensibilização e promoção da saúde capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST
- Transformação digital novas formas de trabalho e de consumo
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Identificar o papel e funções do responsável na empresa/organização pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em situações de epidemias/pandemias no local de trabalho
Reconhecer a importância das diretrizes internacionais, nacionais e regionais no quadro da prevenção e mitigação de epidemias/pandemias no local de trabalho e a necessidade do seu cumprimento legal
Apoiar os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na implementação do Plano de Contingência da organização/empresa, em articulação com as entidades e estruturas envolvidas e de acordo com o respetivo protocolo interno, assegurando a sua atualização e implementação
Apoiar na gestão das medidas de prevenção e proteção dos trabalhadores, clientes e/ou fornecedores, garantindo o seu cumprimento em todas as fases de implementação do Plano de Contingência, designadamente na reabertura das atividades económicas
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-02
Data de Fim: 2021-11-23
Descrição: Formadora: Isidora Varanda
Título de Especialista: atribuição em 2014, pelo Conselho Pedagógico do ISCAL, do título de especialista por desempenho profissional relevante há mais de dez anos.
Habilitações Literárias:
Doutoramento: frequência do programa de doutoramento ao abrigo do R.D. 778/1998 de 30 de Abril (pré-Bolonha), junto do Departamento de Dereito Mercantil e do Trabalho, vinculada à área de conhecimento de Dereito Civil, da Faculdade de Direito da Universidade de Santiago de Compostela, encontrando-se em processo de conclusão da respetiva tese.
Pós-graduação: Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, sobre o tema "Problemas Jurídicos da Droga e da Toxicodependência, 2003.
Licenciatura em Direito pela Universidade Autónoma de Lisboa, 1999.
Certificado de Aptidão Profissional de formadora n.º EDF 524177/2010
Experiência Profissional:
Advogada com escritório em Lisboa.
Formadora junto da Ordem dos Solicitadores e Agentes de Execução na área do Direito Societário e Falimentar.
Formadora desde 2004 nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais, Insolvência, Execução e Penhoras.
Docente Ensino superior desde 2004, nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais.
Valor para associados - 74,00 euros
Valor para não associados - 93,00 euros
Valores isentos de IVA à taxa legal em vigor
Duração: 7h00
Programa: ENQUADRAMENTO DA EVOLUÇÃO DO DIREITO EUROPEU E NACIONAL DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA
As Directivas Europeias de Contratação Pública e os Regimes Legais Nacionais
ÂMBITO DE APLICAÇÃO DO CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS
Entidades Adjudicantes
Contratação Excluída - Contratação Interadministrativa - A Cooperação Vertical e Horizontal
Alterações do Novo Código de Contratos Públicos quanto aos procedimentos concursais
Regimes especiais: Contratos Públicos de Serviços Sociais, de Saúde e de Outros Serviços Específicos e Reserva de Contratos
FUNÇÕES E PODERES DO GESTOR DO CONTRATO
Responsabilidades do Gestor do Contrato
As alterações do Código do Procedimento Administrativo
Responsabilidade do Gestor do Contrato: Penal, Civil e Disciplinar
Gestores do Contrato "internos e externos
Figuras próximas do Gestor do Contrato
Modelo de Gestão
Ajustamento da Função ao Tipo de Procedimento Contratual
Segregação de Funções
EXECUÇÃO DO CONTRATO (ACÇÃO VS. REACÇÃO)
RELATO DA EXECUÇÃO DO CONTRATO
Horário: 9h30 - 13h00 e 14h00-17h30
Objectivos Gerais:
A revisão do Código dos Contratos Públicos, introduz no seu artigo 290.º-A, a figura do Gestor do Contrato, cuja designação passa a ser obrigatória para todos os contratos públicos reduzidos a escrito. Os Gestores do Contrato têm competências próprias e normativos legais, que os obrigam a produzir relatórios técnicos devidamente fundamentados.
Para o exercício das funções, também são exigidos às entidades públicas normativos internos para os Gestores do Contrato que possam densificar e definir as competências e responsabilidades da figura.
Dias da semana: 3ª
Data de Início: 2021-11-02
Data de Fim: 2021-11-02
Descrição:
Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Direito fundamental à proteção de dados pessoais como autocontrolo da informação que nos respeita
Regulamento Geral de Proteção de Dados
- Principais conceitos, princípios e atores
- Obrigações dos responsáveis pelo tratamento e subcontratantes
- Direitos dos titulares dos dados
- Fiscalização
Implementação do RGPD aspetos críticos / considerações gerais
- Ciclo de Vida do Processo de Implementação do RGPD
- Questões da Segurança Informática
- Questões da sua integração com os Sistemas de Gestão
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Identificar a importância do direito fundamental à proteção de dados pessoais
Reconhecer as implicações do Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) na respetiva atividade profissional
Reconhecer a importância da integração do RGPD com as diferentes normas dos Sistemas de Gestão (Qualidade, Ambiente, Segurança, Segurança Informática, )
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-11-03
Data de Fim: 2021-11-24
Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Estrutura financeira da empresa
Definição e estrutura da empresa
Função financeira, gestão financeira e análise financeira
Principais interessados na informação económica e financeira
Análise financeira com recurso a balanços
Balanço de gestão - conceito e representação gráfica
Balanço, preparação para análise
Balanço social
Métodos e técnicas de análise
Comparação de balanços sucessivos
Valores absolutos
Percentagens
Gráficos
Números
Índices
Método dos indicadores ou rácios :Fundo de maneio líquido ;Equilíbrio financeiro a curto prazo ;Equilíbrio financeiro a médio e longo prazo
Análise financeira com demonstração de resultados
Saldos intermédios de gestão
Cash-flow e auto-financiamento
Margem bruta
Custos operacionais variáveis
Custos fixos
Análise económica
Análise da rendibilidade da empresa
Árvore da rendibilidade do capital próprio
Elaboração de orçamentos
Sequência orçamental Análise de desvios
Análise de desvios
Horário: 18:30 - 22:00 (duas últimas sessões até às 22h30)
Objectivos Gerais: Aplicar métodos e técnicas de análise financeira e de gestão orçamental como ferramentas para a gestão das empresas.
Elaborar orçamentos e analisar desvios orçamentais.
Dias da semana: 2ª; 4ª e 6ª (não ha sessão dia 08/11)
Data de Início: 2021-11-03
Data de Fim: 2021-12-06
Descrição: Formadora: Isidora Varanda
Título de Especialista: atribuição em 2014, pelo Conselho Pedagógico do ISCAL, do título de especialista por desempenho profissional relevante há mais de dez anos.
Habilitações Literárias:
Doutoramento: frequência do programa de doutoramento ao abrigo do R.D. 778/1998 de 30 de Abril (pré-Bolonha), junto do Departamento de Dereito Mercantil e do Trabalho, vinculada à área de conhecimento de Dereito Civil, da Faculdade de Direito da Universidade de Santiago de Compostela, encontrando-se em processo de conclusão da respetiva tese.
Pós-graduação: Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, sobre o tema "Problemas Jurídicos da Droga e da Toxicodependência, 2003.
Licenciatura em Direito pela Universidade Autónoma de Lisboa, 1999.
Certificado de Aptidão Profissional de formadora n.º EDF 524177/2010
Experiência Profissional:
Advogada com escritório em Lisboa.
Formadora junto da Ordem dos Solicitadores e Agentes de Execução na área do Direito Societário e Falimentar.
Formadora desde 2004 nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais, Insolvência, Execução e Penhoras.
Docente Ensino superior desde 2004, nas áreas de Direito do Trabalho, Sociedades Comerciais.
Valor para associados - 126,00 euros
Valor para não associados - 158,00 euros
Valores isentos de IVA à taxa legal em vigor
Duração: 14h00
Programa: Aspetos gerais do regime da contratação pública
Noção e natureza dos contratos administrativos
Distinção entre contrato público e administrativo
Distinção entre contratos de colaboração e de atribuição
Formalidades da celebração dos contratos
Atos e declarações negociais na fase da execução
Violação das clausulas do contrato (atrasos e incumprimentos)
Procedimentos de aplicação de sanções ao cocontratante
O início do procedimento
A escolha do procedimento adequado
Os poderes do contraente público
A contraprestação. O preço. Prazo de pagamento. A reposição do equilíbrio financeiro. A exceção de não cumprimento
A garantia da boa execução do contrato e a garantia do contrato
O regime especial do ajuste direto e consulta prévia
Reforço das incompatibilidades
O caderno de encargos
A análise das propostas
Preço anormalmente baixo
Adjudicação acima do preço base
Critérios de adjudicação e de desempate
As modificações objetivas do contrato. Trabalhos complementares. A supressão de trabalhos contratualizados.
Execução e modificações do contrato
Alterações ao artigo 64º
Alteração das competências do júri (artigo 67º)
Compatibilização do novo regime de erros e omissões na fase pré-contratual e na fase de execução dos trabalhos
Limitações quanto ao "valor na Diretiva 2014/24/EU e limites constantes do CCP
Conceito de "circunstâncias imprevistas nas disposições da Diretiva
Os contratos públicos como ferramenta social
Ajuste direto simplificado
Alteração aos critérios materiais
A escolha do empresário ou prestador de serviços local
A revogação do art.º 27.º-A
Invalidade do contrato
Garantias administrativas
Horário: 9H30-13H00 - 14h00 -17h30
Objectivos Gerais:
O Código dos Contratos Públicos (CCP - aprovado pelo Decreto-Lei no 18/2008, de 29 de Janeiro), alterado em março de 2021, veio introduzir uma revolução na atividade contratual da Administração Pública, seja em relação aos procedimentos pré contratuais, seja em sede de execução dos contratos. Em particular, o novo regime de contratação pública, aplicável à fase de formação dos contratos, introduziu profundas alterações e novos paradigmas.
A contratação pública e o código dos contratos públicos pela sua aplicação obrigatória em todos os serviços e empresas públicas (administração central, regional e local) é um instrumento essencial em todos os procedimentos aquisitivos de bens e serviços na administração pública portuguesa.
Dias da semana: 2ª e 3ª
Data de Início: 2021-11-08
Data de Fim: 2021-11-09
Descrição: 0757 - Folha de Cálculo
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Múltiplas folhas de cálculo
- Múltiplas folhas
- Reunião de folhas de cálculo
- Ligação entre folhas
Resumo de dados
- Inserção de subtotais
- Destaques
- Relatórios
Análise de dados
- Análise de dados em tabelas e listas
. Criação, ordenação e filtragem de dados
. Formulários
- Criação e formatação de uma tabela dinâmica
- Utilização de totais e subtotais
- Fórmulas em tabelas dinâmicas
- Elaboração de gráficos
Macros
- Macros pré-definidas
- Macros de personalização das barras de ferramentas
- Criação e gravação de uma macro
- Atribuição de uma macro a um botão
- Execução de uma macro
Horário: 18h30 - 22:00 - 25 Horas
Objectivos Gerais:
Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.
Efetuar a análise de dados.
Automatizar ações através da utilização de macros.
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-11-08
Data de Fim: 2021-11-29
Descrição:
Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Informática conceitos gerais
Operações elementares com o sistema operativo
Processamento de texto
Características e vantagens do processador de texto
Criação, gravação e edição de documentos
Formatação de documentos
Impressão de documentos
Folha de cálculo
Sistema de gestão de base de dados
Aplicação de apresentação de diapositivos
Internet
Características e vantagens da internet
Pesquisa de informação
Correio eletrónico
Características e vantagens do correio eletrónico
Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio eletrónico
Gestão de agenda e calendário
Gestão de contactos
Gestão de tarefas
Utilização da Web 2.0 Wikis, blogs, mash-ups, redes sociais,
Horário: 18h30 - 22h
Objectivos Gerais:
Identificar, caracterizar e utilizar, na ótica do utilizador, as principais aplicações informáticas, como meio privilegiado de comunicação.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-16
Data de Fim: 2021-12-07
Descrição: 066 - Noções básicas de fiscalidade e impostos sobre o consumo
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Actividade financeira do Estado
Receitas públicas
Receitas coativas e receitas voluntárias
Receitas patrimoniais e receitas creditivas
Reforma da tributação indireta
Adopção do IVA como modelo comunitário de tributação
Direito fiscal
Natureza e fontes do direito fiscal
Impostos
Noção e fases do imposto
Tributação direta e tributação indireta
Classificação dos impostos
Finalidades fiscais e extra finais dos impostos
Objectivos da tributação
Benefícios fiscais
Características dos impostos
Impostos gerais sobre o consumo
Imposto plurifásico não cumulativo
Método de funcionamento do imposto
Neutralidade do imposto
IVA e o princípio do destino
Incidência dos impostos
Incidência real ou objectiva
Incidência pessoal ou subjectiva
Localização das prestações de serviços
Serviços relacionados com imóveis
Transporte intracomunitário de bens
Casos particulares
Isenções
Valor tributável
Taxas
Direito à dedução e apuramento de imposto
Reembolsos
Sujeitos passivos mistos
Obrigações
Regimes especiais
Regime do IVA nas transacções intracomunitárias
Horário: 18h30 - 22h00 (2 últimas sessões até às 22h30)
Objectivos Gerais: Identificar, interpretar e aplicar os principais conceitos de fiscalidade.
Identificar os princípios subjacentes ao Imposto sobre o valor acrescentado (IVA).
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-16
Data de Fim: 2021-12-07
Descrição: UFCD 3564 - PRIMEIROS SOCORROS
FORMAÇÃO PRESENCIAL - Decorrerá nas instalações da AIDA CCI
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Tipos de acidente
Comportamento perante o sinistrado
Prevenção do agravamento do acidente
Alerta dos serviços de socorro público
Exame do sinistrado
Socorros de urgência
Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória
Dificuldades respiratórias descrição
Socorros de urgência
Reanimação cardio-respiratória
Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento
Acidentes inerentes à profissão
Queimadura
Por corrente eléctrica
Hemorragia externa por ferimento (corte)
Comportamento a seguir
Esterilização dos instrumentos
Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização
Serviço Nacional de Proteção Civil
Socorrismo e realidade
A profissão confrontada com a doença
Prevenção de acidentes e doenças profissionais
Higiene do profissional
Higiene do meio ambiente
Revisão de atuação em diferentes casos
Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes
Horário: 18h30 - 22h
Objectivos Gerais:
Identificar os diferentes tipos de acidentes.
Reconhecer o serviço nacional de proteção civil.
Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-16
Data de Fim: 2021-12-09
Descrição: UFCD 9220 - Gestão de conteúdos digitais
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Marketing viral
- Conceitos e princípios
Plataformas de conteúdos digitais
- Anúncio digitais
- Adwords
- Blogues
- Fóruns
- Banners
- Motores de busca/redes sociais
Conteúdos para a Web
- Web copywriting
- Meios
- Formatos
- Enquadramento
- Particularidades
Marca e os conteúdos digitais
- Identidade e personalidade da marca
- Segmentação do conteúdo adaptado ao target
Informação digital
- Conteúdo offline vs online
- Estrutura de conteúdos
- Informação relevante para o consumidor
SEO
- Conteúdos para os motores de busca
- Gamification e storytelling
- User Generated content
- Incentivar os consumidores a criar conteúdo
- Buzz marketing e marketing viral
Gestão dos blogues
- Títulos das entradas enquanto title tag no header
- Link automático para a página principal em todas as páginas
- Arquivos e etiquetas
- Catalogar as diferentes secções
- Entradas do blog de acordo com o tema e assunto
- Indexação pelos motores de busca
- Importância do um texto âncora
- Seleção das fontes
Estratégias e tendências
Horário: 18:30-22:00 exceto primeira sessão que é das 18:30-22:30
Objectivos Gerais:
Gerir os diferentes conteúdos digitais como produtos de marketing e ponto de contacto para com os clientes e empresas parceiras.
Dias da semana:
Data de Início: 2021-11-23
Data de Fim: 2021-12-14
Descrição: UFCD 0686 - Gestão do tempo
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Técnicas individuais de trabalho
Planeamento de tarefas
Desperdiçadores de tempo
Agenda tradicional
Agenda electrónica
Delegação eficaz
Horário: 18:30-22:00- 25 horas
Objectivos Gerais:
Identificar e aplicar técnicas individuais de gestão de tempo.
Planificar tarefas e atividades de trabalho
.
Identificar desperdiçadores profissionais e pessoais.
Planificar a agenda de trabalho quer manual quer eletrónica.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-11-25
Data de Fim: 2021-12-16