Servicos - Formacao Profissional - Cursos-2018

Para se inscrever, deve fazer login ou registar-se como novo utilizador.

Formação Financiada - UFCD 9214 - Marketing Digital

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Internet e os canais de distribuição

Business to business – B2B

Business to consumer - B2C

One to one - O2O

Business to administration - B2A

- Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais

O papel do website no marketing digital

Desenvolvimento e manutenção de páginas web

Arquitetura de informação

Usabilidade

Planeamento de um Web Site

E-commerce

- Tecnologias de informação e a relação com o cliente

A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação

O novo consumidor digital

Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

- E-consumidor

Características

Tendências de consumo

Hábitos de consumo nas plataformas digitais

Processos de decisão de compra

Satisfação dos e-consumidores

- E-marketing

Conceito e evolução

Fundamentos do e-marketing

Vantagens da interne t para os consumidores

Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing

Customer relationship management (CRM)

- E-commerce

Conceito

Motivações para a adesão ao e-commerce

Fatores de sucesso

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.

Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.

Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-02-20

Data de Fim: 2018-03-13

Inglês Comercial

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 115,00 euros
Valor para Não Associados - 144,00 euros


Programa:

Descrição de rotinas e responsabilidades profissionais

Caraterização da empresa e informações relevantes

Receber visitas e/ou visitar outras empresas

Descrição de produtos

Expressão profissional, pessoal e social

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Adquirir maior competência comunicativa, escrita e oral, para uso no mundo comercial

Participar em actividades orais e escritas de modo a desenvolver competências linguísticas na área de relações comerciais


Dias da semana: 2ª e 4ª

Data de Início: 2018-02-20

Data de Fim: 2018-03-15

IATF 16949:2016-Interpretar requisitos e planear a transição

Descrição: Com a nova Norma editada há menos de um ano (outubro de 2016) muitas são as dúvidas de como dar resposta face uma transição obrigatória com data limite a outubro de 2018 ( na prática a auditoria de transição ou de concessão deverá realizar-se até, no máximo, final do 1º semestre –Junho do próximo ano, urge às empresas analisar como interpretar e dar resposta aos novos requisitos ou às inúmeras revisões, nalguns casos bastante mais aprofundadas da IATF 16949:2016.

Valor para empresas associadas:

157,00 euros valor para empresas não associadas:

196,00 euros Valor isento de IVA

Programa: 1. Nova Norma com nova estrutura - IATF 16949:2016

1.1. Relação com a ISO 9001:2015

1.2. A nova estrutura-Anexo SL

2. Principais alterações na IATF 16949:2016

2.1-Novos requisitos (base ISO 9001:2015)

2.2-Requisitos revistos (base ISO TS 16949:2009)

2.3-Requisitos novos na IATF 16949:2016

3. Determinação e caracterização do contexto da organização

3.1. Identificação e caracterização das partes interessadas

3.2. Determinação de valores, expectativas, necessidades e percepções

3.3. Plano de comunicação

3.4- Análise preliminar de riscos

4. O SGQ com a integração da gestão do risco - As ameaças e as oportunidades

4.1. Princípios, estrutura, processo, gestão do risco

4.2. Apreciação, tratamento, registo e relato do risco

4.3. Principais metodologias de gestão do risco em diferentes níveis e/ou contextos

5. Requisitos suplementares - Interpretação e práticas consolidadas

5.1. Principais requisitos revistos

5.2. Novos requisitos/exigências

6. Plano para transição ou implementação/iniciação para a certificação

6.1. As regras IATF

6.2. Datas críticas para a transição

6.3. Auto-avaliação

6.4. Plano de transição ou iniciação

Horário: 09:30-13:00/14:00-18:30

Objectivos Gerais: Dar a conhecer e interpretar as principais alterações de estrutura, reforçar a abordagem dos requisitos que transitam da anterior edição e novos requisitos da recente edição da IATF 16949:2016, para o setor automóvel.

Desenvolver competências para o planeamento e coordenação das actividades para a transição para a IATF


Dias da semana: 5ª e 6ª feira

Data de Início: 2018-02-22

Data de Fim: 2018-02-23

Técnicas de Redução de Custos de Produção – Melhoria Contínua

Descrição: No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: - Compreender a importância da utilização de técnicas de redução de custos para o aumento da competitividade da sua empresa; - Identificar projetos de redução de custos e a eliminação de desperdícios.

Valor para participantes de empresas associadas:125,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 156,00

Valor isento de IVA

Programa: 1. Projetos de Redução de Custos

1.1. Definição

1.2. Áreas de Implementação

1.3. Importância Estratégica

1.4. Tipos de Projetos de Redução de Custos

2. Redução de Preços

2.1. Definição

2.2. Identificação de Projetos

2.3. Vantagens Estratégicas

3. Utilização de Material

3.1. Definição

3.2. Identificação de Projetos

3.3. Vantagens

4. Materiais Alternativos

4.1. Definição

4.2. Identificação de Projetos

4.3. Vantagens Estratégicas

5. Localização

5.1. Definição

5.2. Identificação de Projetos

5.3. Vantagens Estratégicas

6. Make vs Buy ( Fazer vs Comprar )

6.1. Definição 6.2. Identificação de Projetos 6.2. Vantagens Estratégicas

7. Logística

7.1. Definição

7.2. Identificação de Projetos 7.3. Vantagens Estratégicas

8. Materiais Indiretos

8.1. Definição

8.2. Identificação de Projetos

8.3. Vantagens Estratégicas

9. Savings ( Ganhos )

9.1. Definição

9.2. Cálculo dos Savings

9.3. Implicação no Orçamento Anual da Empresa

10. Projetos de Redução de Custos Ativos e Completos

10.1. Definição de Projetos Ativos

10.2. Definição de Projetos Completos 10.3. Controlo e Implementação

11. Plano de Sugestões

11.1. Constituição de um Plano de Sugestões

11.2. Envolvimento dos Colaboradores da Empresa

11.3. Análise e Triagem de Sugestões

11.4. Implicações no Processo de Melhorias Contínuas

11.4.1. Eliminação de Desperdícios

11.4.2. Reorganização do Posto de Trabalho

11.4.3. Standarização de Operações

11.4.4. Segurança no Posto de Trabalho

11.4.5. Melhoria na Qualidade do Produto

11.4.6. Melhoria na Embalagem do Produto

11.5. Cálculo de Savings

11.6. Criação de Projeto de Redução de Custos

Horário: 18:30-21:30

Objectivos Gerais: Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar projetos de redução de custos; criar competitividade na empresa; eliminar desperdícios.

Carga horária - 18 horas

Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-02-26

Data de Fim: 2018-03-14

Formação Financiada - UFCD 0678 - Recursos Humanos: processamento de vencimentos

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

A diferença entre Remuneração e Retribuição

Outros abonos

Assiduidade

Comissões

Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS

Remuneração base

Trabalho suplementar

Remuneração bruta

Regime de férias, feriados e faltas

Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato

Regime de contribuição para a Segurança Social

Impostos

Descontos facultativos

Remuneração líquida

Emissão de recibos

Pagamento de remunerações

- Transferência bancária

- Emissão de cheque

Horário: 18h30 - 22h30

Objectivos Gerais:

Executar o cálculo de remunerações e processar o respetivo pagamento.


Dias da semana: 3ª e 5ª feiras

Data de Início: 2018-02-27

Data de Fim: 2018-03-20

Essência da PNL - Programação Neurolinguística

Descrição: Neste curso, será feita uma introdução geral à PNL, bem como aos contextos em que esta pode ser usada e a algumas das suas ferramentas que permitem desenvolver competências e estratégias de excelência pessoal e profissional.

Valor para participantes de empresas associadas:161,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 201,00

Valor isento de IVA

Programa:

Introdução à PNL – definição, fundamentos, história e evolução da PNL;

Pressupostos da PNL;

Objetivos - definição de objetivos e condições básicas de formulação para aumento de possibilidade de realização dos mesmos;

Sistemas de Representação e Submodalidades – a estrutura do pensamento e os diferentes modelos de linguagem e de interpretação da realidade;

Rapport – como entender e perceber melhor o “nosso mundo” e o do outro;

Modelo de comunicação da PNL – modelo que explica uma possível abordagem ao funcionamento dos processos internos da mente e de que forma se pode processar a dinâmica entre os estímulos

externos e o comportamento/ comunicação;

Convicções limitadoras e formas de sua neutralização;

Valores – investigação dos nossos motivos prioritários para ação.

Horário: 18h30 - 21h30

Objectivos Gerais:

Dias da semana: 3ª e 5ª

Data de Início: 2018-03-01

Data de Fim: 2018-03-29

Formação Financiada - UFCD 0349 - Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

AMBIENTE

Principais problemas ambientais da atualidade

Resíduos

- Definição

- Produção de resíduos

Gestão de resíduos

- Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos

- Estratégias de atuação

- Boas práticas para o meio ambiente

SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO

CONCEITOS BÁSICOS RELACIONADOS COM A SHST

- Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção

ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST

- Obrigações gerais do empregador e do trabalhador

ACIDENTES DE TRABALHO

- Conceito de acidente de trabalho

- Causas dos acidentes de trabalho

- Consequências dos acidentes de trabalho

- Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho

DOENÇAS PROFISSIONAIS

- Conceito

- Principais doenças profissionais

PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS

- Riscos biológicos

- Agentes biológicos

- Vias de entrada no organismo

- Medidas de prevenção e proteção

- Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)

- Ambiente térmico

- Iluminação

- Radiações (ionizantes e não ionizantes)

- Ruído

- Vibrações

- Riscos químicos

- Produtos químicos perigosos

- Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma

- Vias de exposição

- Efeitos na saúde

- Classificação, rotulagem e armazenagem

- Medidas de prevenção e proteção

- Riscos de incêndio ou explosão

- O fogo como reação química

- Fenomenologia da combustão

- Principais fontes de energia de ativação

- Classes de Fogos

- Métodos de extinção

- Meios de primeira intervenção - extintores

- Classificação dos Extintores

- Escolha do agente extintor

- Riscos elétricos

- Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos

- Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano

- Medidas de prevenção e proteção

- Riscos mecânicos

- Trabalho com máquinas e equipamentos

- Movimentação mecânica de cargas

- Riscos ergonómicos

- Movimentação manual de cargas

- Riscos psicossociais

SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE

- Conceito

- Tipos de sinalização

EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL

- Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar os principais problemas ambientais.

Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente.

Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho.

Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho.

Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em vigor.

Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e proteção adequadas.

Reconhecer a sinalização de segurança e saúde

Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-05

Data de Fim: 2018-03-26

Formação Financiada - UFCD 9214 - Marketing Digital - 2ª acção

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Internet e os canais de distribuição

Business to business – B2B

Business to consumer - B2C

One to one - O2O

Business to administration - B2A

- Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais

O papel do website no marketing digital

Desenvolvimento e manutenção de páginas web

Arquitetura de informação

Usabilidade

Planeamento de um Web Site

E-commerce

- Tecnologias de informação e a relação com o cliente

A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação

O novo consumidor digital

Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

- E-consumidor

Características

Tendências de consumo

Hábitos de consumo nas plataformas digitais

Processos de decisão de compra

Satisfação dos e-consumidores

- E-marketing

Conceito e evolução

Fundamentos do e-marketing

Vantagens da interne t para os consumidores

Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing

Customer relationship management (CRM)

- E-commerce

Conceito

Motivações para a adesão ao e-commerce

Fatores de sucesso

Horário: 18h30 - 22h30

Objectivos Gerais:

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.

Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.

Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-05

Data de Fim: 2018-03-26

A Revisão do Código dos Contratos Públicos- Principais Alterações

Descrição: O Código dos Contratos Públicos (CCP), que rege o fornecimento de bens e serviços às Entidades Públicas, contempla trâmites específicos que as entidades de direito privado devem conhecer e cumprir, para garantirem o sucesso das suas proposta. A presente formação tem por objetivo dar a conhecer as alterações ao Código dos Contratos Públicos (CCP), introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 111-B/2017, de 31 de Agosto, bem como o alcance das alterações impostas pelas Diretivas da UE.

Valor para participantes de empresas associadas:120,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 96,00

Valor isento de IVA

Programa:

Introdução: Âmbito de aplicação do código dos contratos públicos (CCP) e entidades a que se aplica A formação dos contratos públicos Os contratos administrativos em especial? Aquisição de bens e serviços e empreitadas de obras púbicas Centrais de compras e acordos/quadro. Plataformas eletrónicas

O Alargamento do regime dos Contratos Entre entidades do Sector Público

Principais Alterações aos Procedimentos de Contratação: Consulta Prévia Ajuste Direto Consulta Preliminar A Parceria para a Inovação

Novo Regime de Contratação em Lotes

Critérios de Adjudicação e o Novo Conceito de Proposta Economicamente Mais Vantajosa

O Preço Anormalmente Baixo

O Acesso das Pequenas e Médias Empresas ao Mercado dos Contratos Públicos

Novo regime Simplificado Para Serviços de Saúde, Serviços Sociais e Outros Serviços Específicos

Novo Conceito de Trabalhos Complementares e respetivo Regime (em comparação com o regime dos trabalhos a mais e a menos e dos trabalhos de suprimentos de erros e omissões)

Horário: 9h30-13h00 e 14h00 -18h30

Objectivos Gerais: • Identificar e interpretar as principais normas do Código dos Contratos Públicos relativos à sua formação e execução. • Conhecer os instrumentos procedimentais e a sua diferenciação/aplicação. • Conhecer os dispositivos legais relativos à utilização de plataformas, centrais de compras, acordos-quadro e consulta de procedimentos.

Dias da semana: Segunda feira

Data de Início: 2018-03-05

Data de Fim: 2018-03-05

Formação Financiada - UFCD 0392 - Comércio eletrónico e e-business

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Comércio electrónico

Introdução ao comércio electrónico

Novos relacionamentos comerciais com os clientes e as novas tecnologias de apoio

E-business

Principais características do e-business

Implementar o e-business na Internet

Segurança da informação no e-business

Perspectivas futuras do e-business

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Caracterizar o comércio eletrónico e o e-business, identificando os aspetos inerentes à sua implementação.

Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-03-06

Data de Fim: 2018-03-27

Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 115,00 euros
Valor para Não Associados - 144,00 euros


Programa:

1. Prospeção

    1.1. Técnicas de prospeção

2. TPreparação e planificação da venda

    2.1. Ficha de cliente/estudo da relação:

    2.2. Fixar objectivos:

    2.3. Preparação do contacto, diagnóstico e argumentação:

    2.4. Check-list:

      Horário: 18h30-21h30

      Objectivos Gerais:

      No final da ação de formação o participante é capaz de:

        - Aplicar as principais técnicas de prospeção de mercado, preparando e planificando a venda;

          Carga horária - 25 horas

          Dias da semana: 3ª e 5ª

          Data de Início: 2018-03-08

          Data de Fim: 2018-04-03

Mini-MBA em Gestão

Descrição: O Mini MBA em Gestão tem por finalidade responder a necessidades específicas de formação na área da gestão, configurando-se como uma via essencial para que o participante adquira competências fundamentais para a sua função de gestor.

O Programa foca as áreas centrais da gestão estratégica moderna, fornecendo ferramentas essenciais para um enquadramento prático e gerador de valor nas diversas áreas da gestão.

Valor para associados - 762,00 euros

Valor para Não associados - 953,00 euros

Programa: Módulo I - Organização e Desenvolvimento Empresarial – 10 Horas

Módulo II - Sistemas Integrados de Análise e Controlo de Gestão – 20 Horas

Módulo III - Finanças Empresariais – 15 Horas

Módulo IV - Gestão Estratégica – 15 Horas

Módulo V – Marketing digital – 10 Horas

Módulo VI - Comércio Internacional – 10 Horas

Horário: 18:30-22:30/sábados de 15 em 15 dias

Objectivos Gerais: Dotar os participantes de competências na área de gestão de empresas

Carga horária - 80 horas

Dias da semana: 2ª e 4ª feira e sábados de 15 em 15 dias

Data de Início: 2018-03-12

Data de Fim: 2018-04-21

Formação Financiada - UFCD 0382 - Gestão do tempo e organização do trabalho

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa: Gestão do tempo

Auto-avaliação na gestão do tempo

- Tempo como recurso

- Leis e princípios de gestão de tempo

- Identificação de características pessoais

- Análise de desperdiçadores de tempo

Planeamento na gestão do tempo

- Determinar metas e objectivos

- Elaboração de planos detalhados, diários e semanais

- Utilização de check-lists

- Definição e gestão de prioridades

Técnicas de gestão do tempo

- Organização do dia de trabalho

- Agrupamento de tarefas

- Controlo das interrupções e dos telefonemas

- Utilização da agenda como recurso estratégico

- Optimização das novas tecnologias

Organização do trabalho

Trabalho em equipa

- Organização e condução de reuniões

- Produção de resultados através de reuniões

- Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial

Plano de ação pessoal

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Aplicar técnicas de gestão do tempo no âmbito da atividade profissional.

Aplicar os princípios de organização do trabalho em equipa e elaborar um plano de ação pessoal.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-12

Data de Fim: 2018-04-02

Estratégias de E-Commerce

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 138,00 euros
Valor para Não Associados - 173,00 euros


Programa:

Fundamentos do E-Commerce

Estratégias de E-Commerce

Plataformas de suporte

Gestão de Clientes

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Compreender os factores críticos de sucesso na implementação de um projecto de e-commerce

Planear e implementar um projecto de e-commerce

Desenhar estratégias que potenciem o projecto de e-Commerce

Aprender a comunicar campanhas e produtos no e-Commerce


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-12

Data de Fim: 2018-04-04

Proteção de dados: Alterações nas pequenas e médias empresas

Descrição: Valor para participantes de empresas associadas: 96,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 120,00

Valor isento de IVA

Programa: 1 . A obrigatoriedade do Regulamento EU 2016/679 e a sua importância.

2. Princípios relativos ao tratamento de dados pessoais

3. A quem se aplica o regulamento?

4 . O empresário e a Lei proteção de dados - Alterações obrigatórias

5 . Medidas a adotar

6 . Criar um sistema de registo de dados

7 . Rever a política de privacidade, procedimentos e documentação

8 . Consciência novos direitos dos titulares dos dados

9 . Formar recursos humanos para as implicações e alterações do RGPD

10 . Adotar medidas e políticas internas que cumpram os requisitos de proteção “desde a conceção” e proteção “por defeito”

11 . Rever e atualizar as medidas de segurança do tratamento

12 . Rever o impacto sobre as transferências transfronteiriças de dados

13 . Demonstrar que está a cumprir o RG

14. Os direitos do titular

15. Responsabilidade e sanções - Coimas

16. Segurança dos dados pessoais

17. O encarregado da proteção de dados

18. Obrigações em caso de violação de dados pessoais

19 . Alterações dos contratos e demais documentos da empresa - Exemplos práticos

Horário: 9h30-13h00 e 14h00 -18h30

Objectivos Gerais: No final do Curso, os participantes devem ser capazes de:

Conhecer as principais alterações legislativas no âmbito da proteção de dados dentro das empresas

Conhecer o alcance do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados como conjunto de alterações obrigatórias na gestão dos Recursos Humanos

Conhecer os mecanismos que o regulamento instituiu para a proteção de dados, bem como as novas obrigações que vem estabelecer

Conhecer as novas regras sobre a validade do consentimento

Conhecer as novas regras sobre notificações de violações de dados pessoais

Saber elaborar contratos que incorporem as alterações necessárias

Implementar as necessárias alterações

Dias da semana: 2ª feira

Data de Início: 2018-03-12

Data de Fim: 2018-03-12

Formação Financiada - UFCD 7844 - Gestão de equipas

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Organização do trabalho de equipa

Comunicar eficazmente com a equipa

Gestão orientada para os resultados e para as pessoas

Técnicas de motivação e dinamização da equipa

Gestão de conflitos

Orientação da equipa para a mudança

Liderança

- Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos

- Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança

- Diferentes estilos de Liderança

- Competências necessárias à coordenação de equipas

- Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência

- Gestão de situações problemáticas na equipa

Trabalho em equipa

- Trabalho em equipa – implicações e especificidades

- Excelência no trabalho em equipa

- Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa

- Mobilização de recursos pessoais em função da equipa

- Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Organizar e gerir equipas de trabalho.

Comunicar e liderar equipas de trabalho.

Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes.

Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-03-13

Data de Fim: 2018-04-03

Formação Financiada - UFCD 4565 - Gestão de Projectos

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Introdução à gestão de projetos

- Generalidades

- Constituição e funcionamento da equipa de projeto

- Legislação aplicável

- Especificações e normas técnicas

- Estudo da viabilidade técnica e financeira

Generalidades

Custos e proveitos

Estudo de casos práticos

- Fases de um projeto

- Generalidades

- Apresentação da ideia ou tema do projeto

- Definição de objetivos

- Planeamento, preparação e programação

Generalidades

Organização sequencial do projeto

Afetação de recursos

Orçamentação - noções

- Identificação de problemas funcionais e sua solução

- Documentação

Recolha de informação técnica e sua organização

Memória descritiva

Memória de cálculo

Elaboração de desenhos e esquemas funcionais

Orçamentação

Estudo económico

- Execução do projeto

- Realização de testes de verificação final

- Avaliação final

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar as diferenças fundamentais entre a gestão de um projeto e a gestão de uma operação ou atividade.

Reconhecer a importância do estudo da viabilidade técnica e financeira de um projeto.

Reconhecer a organização e funcionamento de uma equipa de projeto.

Estabelecer os pressupostos de um projeto a desenvolver.

Organizar o processo de um projeto, definindo a estrutura documental, de acordo com as regras de procedimento.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-19

Data de Fim: 2018-04-09

Formação Financiada - UFCD 0755 - Processador de texto - funcionalidades avançadas

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Modelos e assistentes

Criação de modelos

Modelos pré-definidos

Modelo normal

Criação de documentos com recurso a assistentes

- Impressão em série

Documento principal

Documento de dados

- Formulários

Criação de campos de formulários

Preenchimento de formulários

- Macros

Criação

Gravação

Execução

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Automatizar tarefas de edição e elaboração de documentos.

Efectuar impressões em série.

Elaborar e utilizar macros e formulários.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-03-20

Data de Fim: 2018-04-10

Formação Financiada - UFCD 0674 - Função pessoal - legislação laboral

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Função pessoal

Conceito

Objectivos

Tarefas

Interacção entre pessoal e organização

- Direito de trabalho

Conceito e princípios gerais

Direitos e deveres das partes

- Contrato de trabalho

Elementos essenciais a um contrato

Formas de cessação

Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo

Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas

Vicissitudes contratuais

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais: Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-03-26

Data de Fim: 2018-04-16

Formação Financiada - UFCD 7848 - Gestão da Qualidade

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

- Gestão da qualidade

Conceito e evolução histórica

Função qualidade, controlo da qualidade, garantia da qualidade, gestão da qualidade

Estratégia da organização e competitividade

- O Sistema Português da Qualidade

Normalização – normas de âmbito nacional, europeu e internacional

Metrologia – a exatidão das medições realizadas

Qualificação – acreditação e certificação

- Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência

- Aspetos transversais aos sistemas de gestão da qualidade

Princípios de gestão da qualidade

Requisitos dos sistemas de gestão da qualidade e requisitos dos produtos

Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade

Abordagem por processos: a metodologia PDCA

Política da qualidade e objetivos da qualidade

Papel da gestão de topo no âmbito do sistema de gestão da qualidade

Motivação para a qualidade

Documentação do sistema de gestão da qualidade

Monitorização e medicação

Avaliação dos sistemas de gestão da qualidade

Ferramentas da qualidade

Custos da qualidade

Melhoria contínua

- Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração

- Questões da qualidade adaptadas a um setor da qualidade

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Explicar e reconhecer a importância dos sistemas de gestão da qualidade como elemento diferenciador de uma organização.

Identificar os princípios de gestão da qualidade.

Identificar potenciais necessidades de adaptação das questões da qualidade ao setor especifico da qualidade.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-03-27

Data de Fim: 2018-04-17

Formação Financiada - UFCD 0677 - Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e admissão

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Técnicas de recursos humanos

A diferença entre recrutar e seleccionar

Necessidades de recrutamento

- Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno)

Fases do recrutamento e selecção

Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos, sites e outros)

Fases e instrumentos de selecção

- Triagem curricular

- Os testes e as entrevistas

- Comunicação de resultados

Admissão de pessoal

Acolhimento na empresa

Abertura do processo

Processos individuais de pessoal

Base de dados do pessoal

Organização e Manutenção

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Executar tarefas de apoio administrativo ao recrutamento, seleção e admissão de pessoal.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-04-03

Data de Fim: 2018-04-24

Formação Financiada - UFCD 0704 - Comunicação no Atendimento

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Acolhimento e importância do primeiro contacto

- Linguagem corporal

- Linguagem gestual

- Outros comportamentos não-verbais

Escrita e escuta activa

Disponibilidade

Situações de quotidiano

Diferentes públicos

Atendimento

- Conceito de atendimento

- Clientes internos e externos: suas expectativas

- Características essenciais do perfil do atendedor

- Critérios de eficácia da função

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Aplicar técnicas de comunicação numa situação de acolhimento de público interno e externo.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-04-04

Data de Fim: 2018-04-30

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 115,00 euros
Valor para Não Associados - 144,00 euros


Programa:

As ferramentas Básicas da Qualidade

Outras Ferramentas

Melhoria da Qualidade

A aplicação das Ferramentas da Qualidade à resolução estruturada de problemas

Filosofia 5S

Melhoria contínua

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Identificar e aplicar ferramentas e técnicas nos contextos da gestão e da melhoria da Qualidade


Dias da semana: 2ª e 4ª

Data de Início: 2018-04-09

Data de Fim: 2018-05-02

Gestão de Projectos

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 161,00 euros
Valor para Não Associados - 201,00 euros


Programa:

Planeamento do projecto

Controlo do projecto

Técnicas de apoio ao projecto

Organização geral de projecto

Instrumentos para a estruturação de projectos

Formação e desenvolvimento de equipas

Negociação das regras

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Gerir um projeto com qualidade, cumprindo prazos e orçamentos

Gerir riscos e conflitos

Comunicar com o cliente e todos os stakeholders

Abordar projetos com maior eficácia e eficiência


Dias da semana: 3ª e 5ª

Data de Início: 2018-04-10

Data de Fim: 2018-05-15

Formação Financiada - UFCD - 0628 - Língua inglesa - técnicas de escrita

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Documentos comerciais em língua inglesa

- Documentos comerciais e contabilísticos

- Documentos bancários

- Frases comerciais tipo

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Aplicar as técnicas de elaboração de documentos comerciais à língua inglesa.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-04-10

Data de Fim: 2018-05-03

Formação Financiada - UFCD 6396 - Língua espanhola - técnicas de escrita

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Documentos comerciais em língua espanhola

- Documentos comerciais e contabilísticos

- Documentos bancários

- Frases comerciais tipo

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Aplicar as técnicas de elaboração de documentos comerciais em língua espanhola.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-04-11

Data de Fim: 2018-05-07

Formação Financiada - UFCD 6896 - Língua francesa - técnicas de escrita

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Documentos comerciais em língua francesa

- Documentos comerciais e contabilísticos

- Documentos bancários

- Frases comerciais tipo

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Aplicar as técnicas de elaboração de documentos comerciais à língua francesa.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-04-12

Data de Fim: 2018-05-08

Implementação da Metodologia 5S

Descrição: A metodologia 5S é uma das sistemáticas mais utilizadas para criar um ambiente limpo e organizado, permitindo, ao mesmo tempo, evidenciar oportunidades de melhoria e de redução do desperdicio.

Os 5S envolvem todos os colaboradores da organização que, continuamente, melhoram as condições de trabalho, de ambiente e de segurança, promovendo, por isso, o clima organizacional adequado para prosseguir com êxito outras iniciativas de melhoria contínua.

Valores para associados: 127,00 euros

valores para não associados: 159,00 euros


Programa: 1. Conceitos Gerais

Origem dos 5 S's

O que é o programa 5 S's

Objectivos e estratégias do programa 5 S's

Obstáculos ao programa 5 S's

2. Relação entre condições de trabalho e redução das perdas de tempo, riscos

3. Estratégia 5 Ss - desenvolvimento das etapas:

Simplificação/Organização (SEIRI)

Arrumação (SEITON)

Limpeza (SEISO)

Disciplina (SEIKETSU)

Standardização/manter (SHITZUKE)

4. Metodologia de implementação

5. Auditoria e definição de Ações de Melhoria

Horário: 09:00-18:00

Objectivos Gerais: No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:

Compreender a importância dos 5'S na melhoria das condições de trabalho e na redução dos desperdicios

Identificar situações para introdução dos 5S

Liderar ações de melhoria 5S;

Participar em equipas 5S;

Formular uma estratégia de implementação e manutenção dos 5S nas suas organizações

Carga horária - 16 horas

Dias da semana: 5ª e 6ª feira

Data de Início: 2018-04-12

Data de Fim: 2018-04-13

Formação Financiada - UFCD 0737 - Gestão da qualidade - área alimentar

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Qualidade e segurança alimentar

Legislação regulamentar e a norma ISO 22000

HACCP - terminologia e conceitos fundamentais

Os 7 princípios do HACCP

Etapas do procedimento HACCP

Requisitos de um sistema de gestão de segurança alimentar de acordo com a ISO 22000

Responsabilidade da gestão

Gestão de recursos

Planeamento e realização de produtos seguros

Verificação, validação e melhoria do sistema de gestão de segurança alimentar

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Reconhecer o enquadramento legal aplicado ao setor alimentar.

Identificar os princípios e metodologia para a implementação do HACCP.

Reconhecer o referencial ISO 22000 e interpretar os seus requisitos.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-04-16

Data de Fim: 2018-05-09

Modalidades da Cessação do Contrato de Trabalho

Descrição: Valor para participantes de empresas associadas:120,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 96,00

Valor isento de IVA

Programa: 1 -Princípios gerais e diferentes modalidades de cessação do contrato de trabalho A cessação por iniciativa de qualquer das partes Resolução do contrato no período experimental: prazos e formalidades

2 - Acordo de revogação do contrato de trabalho Conteúdo do acordo Indemnização

3 - Cessação do contrato de trabalho por situações alheias à vontade de ambas as partes Circunstâncias que levam à cessação por iniciativa do trabalhador Resolução Denúncia do contrato: com aviso prévio / sem aviso prévio Abandono do posto de trabalho

4 - Caducidade do contrato de trabalho Em que casos ocorre Formalidades a adoptar Indemnização

5- Cessação por iniciativa do empregador Despedimento por facto imputável ao trabalhador: O que é a justa causa. Processo disciplinar (breve referência) Despedimento colectivo: Causas e comunicações obrigatórias Despedimento por extinção do posto de trabalho - requisitos e formalidades Despedimento por inadaptação - situações de inadaptação, requisitos e procedimentos

6 - Ilicitudes e impugnação do despedimento Incumprimento das regras do processo disciplinar Formas de ilicitude no despedimento Suspensão de despedimento Consequências para as empresas perante a ilicitude de despedimentos

Horário: 9h30-13h00 e 14h00 -18h30

Objectivos Gerais: Conhecer as diferentes modalidades para a cessação do contrato de trabalho

Determinar os procedimentos para a tramitação do despedimento individual e colectivo

Conhecer os requisitos e procedimentos para efectuar um despedimento por extinção de posto de trabalho

Saber que consequências podem ter as empresas perante a ilicitude nos despedimentos

Dias da semana: 2ª feira

Data de Início: 2018-04-16

Data de Fim: 2018-04-16

Formação Financiada - UFCD 5167 - Melhoria da Qualidade

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Conceitos e sua evolução

Melhoria reactiva

- Gestão das não conformidades

- Gestão das reclamações

Melhoria contínua

- PDCA

- Ruptura

- Antecipação

- Reengenharia

Melhoria preventiva

- Saber acumulado

- Simulação

- Antecipação

Programas de melhoria

- Definição e implementação

Os custos da qualidade

- Métodos de recolha e tratamento de dados

- Os custos da qualidade na melhoria da qualidade

- Conceito de ciclo de custo do produto

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-04-17

Data de Fim: 2018-05-10

Formação Financiada - UFCD 0757 - Folha de cálculo - funcionalidades avançadas

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Múltiplas folhas de cálculo

- Múltiplas folhas

- Reunião de folhas de cálculo

- Ligação entre folhas

Resumo de dados

- Inserção de subtotais

- Destaques

- Relatórios

Análise de dados

- Análise de dados em tabelas e listas

- Criação, ordenação e filtragem de dados

- Formulários

- Criação e formatação de uma tabela dinâmica

- Utilização de totais e subtotais

- Fórmulas em tabelas dinâmicas

- Elaboração de gráficos

Macros

- Macros pré-definidas

- Macros de personalização das barras de ferramentas

- Criação e gravação de uma macro

- Atribuição de uma macro a um botão

- Execução de uma macro

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.

Efetuar a análise de dados.

Automatizar ações através da utilização de macros.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-04-23

Data de Fim: 2018-05-16

Formação Financiada - UFCD 3564 - Primeiros Socorros

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Tipos de acidente

Comportamento perante o sinistrado

- Prevenção do agravamento do acidente

- Alerta dos serviços de socorro público

- Exame do sinistrado

- Socorros de urgência

- Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória

- Dificuldades respiratórias – descrição

- Socorros de urgência

- Reanimação cardio-respiratória

Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento

Acidentes inerentes à profissão

- Queimadura

- Por corrente eléctrica

- Hemorragia externa por ferimento (corte)

- Comportamento a seguir

- Esterilização dos instrumentos

- Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização

Serviço Nacional de Proteção Civil

Socorrismo e realidade

A profissão confrontada com a doença

Prevenção de acidentes e doenças profissionais

- Higiene do profissional

- Higiene do meio ambiente

Revisão de atuação em diferentes casos

- Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar os diferentes tipos de acidentes.

Reconhecer o serviço nacional de proteção civil.

Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-04-24

Data de Fim: 2018-05-17

Formação Financiada - UFCD 1072 - Desenho técnico - perspetiva simples

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Estudo das formas geométricas

- Paralelepípedo simples

- Paralelepípedo com reentrâncias

- Paralelepípedo com reentrância antero-superior

- Paralelepípedo com reentrância antero-inferior

- Paralelepípedo com reentrância postero-superior

- Paralelepípedo com reentrância postero-inferior

- Paralelepípedo com reentrância médio-superior

- Paralelepípedo com reentrância anterior e posterior

- Paralelepípedo com reentrâncias diversas

Construção dos modelos

Leitura por perspectiva

Leitura usando cortes

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Executar modelos através da sua observação.

Executar perspetivas simples.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-02

Data de Fim: 2018-05-23

Formação Financiada - UFCD 0679 - Recursos Humanos: balanço social

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Conceito e objectivo

Requisitos

Estrutura

Recolha de dados

Redacção para análise

Versão final

Comparação de dados/indicadores estatísticos

Horário: 18h30 - 22h30

Objectivos Gerais:

Preencher e analisar o balanço social, dando cumprimento às obrigações legais


Dias da semana: 2ª e 4ª feiras

Data de Início: 2018-05-02

Data de Fim: 2018-05-23

Formação Financiada - UFCD 4559 - Pneumática e hidráulica

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Pneumática

- Generalidades

- Ar comprimido. Aplicações gerais

- Produção, tratamento e armazenagem de ar comprimido

- Instalações de ar comprimido

- Compressores pneumáticos. Classificação e funcionamento

- Válvulas distribuidoras, reguladoras de caudal, pressostáticas, de segurança, de sequência e outras

- Actuadores, cilindros e motores

- Acessórios – tubagens e ligações, filtros, reservatórios, manómetros, termostatos, conversores de sinal, arrefecedores e aquecedores

- Simbologia

- Circuitos elementares – esquemas funcionais

- Manutenção e conservação

Hidráulica

- Generalidades

- Fluidos hidráulicos. Tipos e propriedades

- Bombas hidráulicas. Classificação e funcionamento

- Válvulas distribuidoras, reguladoras de caudal, pressostáticas, de segurança, de sequência e outras

- Actuadores, cilindros e motores

- Acessórios – tubagens e ligações, filtros, reservatórios, manómetros, termóstatos, conversores de sinal, arrefecedores e aquecedores

- Simbologia

- Circuitos elementares – esquemas funcionais

- Manutenção e conservação

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar as razões da utilização do ar comprimido nas instalações industriais.

Explicitar as características necessárias ao ar comprimido para a função.

Identificar os vários tipos de compressores.

Indicar as várias fases de produção, tratamento e armazenamento do ar comprimido.

Identificar e caracterizar os vários tipos de compressores, quanto à constituição, funcionamento e aplicação.

Explicitar os problemas de lubrificação, conservação e manutenção deste tipo de máquinas.

Descrever as rotinas de conservação das instalações de ar comprimido.

Reconhecer as propriedades dos fluidos hidráulicos.

Identificar e caracterizar os vários tipos de bombas hidráulicas, quanto à constituição, funcionamento e aplicação.

Identificar os elementos constituintes das bombas hidráulicas, e as suas funções.

Identificar os problemas específicos de manutenção e conservação das bombas hidráulicas.

Efectuar cálculos que permitam selecionar os componentes para um circuito pneumático/hidráulico.

Identificar num circuito em esquema, pneumático/hidráulico, cada um dos seus elementos constituintes representados por simbologia normalizada, interpretar as suas funções e justificar aplicações.

Identificar e caracterizar os componentes, equipamentos e instalações auxiliares de um circuito pneumático/hidráulico.

Proceder ao diagnóstico de avarias e à manutenção de circuitos pneumáticos/hidráulicos.

Executar a montagem de circuitos pneumáticos/hidráulicos.

Relacionar os sistemas de acionamento e controlo dos processos industriais com os dispositivos pneumáticos, hidráulicos e elétricos.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-05-03

Data de Fim: 2018-05-24

Formação Financiada - UFCD 4564 - Gestão da manutenção - introdução

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Introdução à manutenção (conceitos, campo de ação, custo/benefício)

Tipos de manutenção

- Generalidades

Manutenção correctiva

Manutenção preventiva

Manutenção condicional

- Manutenção melhorativa

Custos da manutenção (icebergue de custos)

- Generalidades

Custos directos

- Custos indirectos

Grau de criticidade dos equipamentos, prioridades

Indicadores de produtividade (MTBF, MTTR e disponibilidade)

Organização do parque de equipamentos; do arquivo técnico; da codificação e normalização; do histórico de avarias e intervenções

Planeamento e programação (objectivos, fases e técnicas), aplicada à manutenção

- Generalidades

Técnicas: PERT, GANTT e CPM

Ordens de trabalho

- Gestão dos materiais

Relatórios de intervenção e registo histórico

Filosofias utilizadas na gestão da manutenção

- Generalidades

TPM (manutenção produtiva total)

- RCM (manutenção baseada na fiabilidade)

Software utilizado na gestão da manutenção – aplicações

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Definir manutenção e os vários tipos de manutenção.

Reconhecer os custos diretos e indiretos da manutenção.

Planear trabalhos com todos elementos necessários.

Estabelecer prioridades nas ordens de trabalho.

Interpretar ordens de trabalho e elaborar relatórios de trabalho.

Elaborar o arquivo técnico.

Classificar os DMM (Dispositivos de Monitorização e Medição) e reconhecer a importância da calibração.

Relacionar qualidade e manutenção.

Definir TPM (Manutenção Produtiva Total).

Utilizar software específico para gestão da manutenção.

Descodificar o sistema organizacional da empresa e contribuir para o seu melhoramento e otimização.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-07

Data de Fim: 2018-05-28

Técnicas de Marketing

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 138,00 euros
Valor para Não Associados - 173,00 euros


Programa:

Princípios gerais de marketing

Mercado

Análise do mercado

Estudo de mercado

Segmentações de mercado

Teorias explicativas do comportamento do consumidor

Teoria da hierarquia das necessidades

Teoria das motivações

Teoria das atitudes

Teoria das características permanentes dos

Comportamento de compra do consumidor

Processo de decisão

Variáveis de marketing

Investigação de marketing

Variáveis de marketing controláveis

Produto

Preço

Distribuição

Comunicação

- Publicidade

- Promoção

- Vendas

- Relações públicas

Assistência após venda

Qualidade e marketing

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas

Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa


Dias da semana: 2ª e 4ª

Data de Início: 2018-05-07

Data de Fim: 2018-05-30

Gestão do tempo e do stress

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 133,00 euros
Valor para Não Associados - 166,00 euros


Programa:

Técnicas individuais de trabalho

Planeamento de tarefas

Desperdiçadores de tempo

Agenda tradicional vs Agenda electrónica

Delegação eficaz

O Stress

Conceito de stress

Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais

Sinais e sintomas

Consequências negativas do stress

Medidas preventivas

Técnicas de controlo e gestão de stress profissional

Como lidar com situações de agonia e sofrimento

Técnicas de auto-proteção

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Identificar e aplicar técnicas individuais de gestão de tempo

Planificar tarefas e atividades de trabalho

Identificar desperdiçadores profissionais e pessoais

Planificar a agenda de trabalho quer manual quer eletrónica

Identificar o conceito de stress, causas, consequências negativas do mesmo

Identificar as técnicas preventivas, de controlo e gestão de stress profissional


Dias da semana: 3ª e 5ª

Data de Início: 2018-05-08

Data de Fim: 2018-06-12

Formação Financiada - UFCD 7538 - Manutenção Industrial

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Manutenção industrial

- Conceitos de manutenção industrial

- Organização técnica e administrativa da manutenção

- O papel da manutenção

- O custo da manutenção

- Tipos de manutenção

- A manutenção e os seus parceiros

- A ligação da manutenção com a produção

- Estrutura do serviço de manutenção

Organização de um serviço de manutenção

- Planificar a manutenção

- Classes de manutenção

- Sequência processual

- Mecanização

- Período de trabalho

Prevenção na manutenção

- A manutenção preventiva e os seus objetivos

- A elaboração de um programa de intervenção preventiva

- Aquisição

- Ensaios

- Funcionamento

- Dossiê da manutenção

Diagnóstico de avarias em diversos tipos de equipamento

- Tipologias e causas das avarias mais comuns

- Avarias e anomalias de funcionamento

Instrumentos apropriados para a realização de manutenção

Operações de manutenção

Manutenção produtiva total (TPM)

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar conceitos, processos de planificação e sistemas de manutenção.

Efetuar o planeamento da manutenção.

Selecionar equipamentos e componentes a partir de manuais.

Identificar os processos de localizar e reparar avarias.

Efetuar a reparação e manutenção de máquinas ferramenta, acessórios e outros equipamentos.

Identificar e aplicar o conceito de manutenção preventiva.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-05-08

Data de Fim: 2018-05-29

Formação Financiada - UFCD 5804 - Construções metalomecânicas - serralharia de bancada

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Introdução

Tecnologia das ferramentas utilizadas em serralharia de bancada

Preparação e afiamento de ferramentas

Noções sobre manutenção dos equipamentos

Instrumentos de medição e de verificação

Noções sobre processos de ligação de peças

Operações elementares em serralharia de bancada

Traçagem em serralharia mecânica

Generalidades

Tipos de traçagem

Traçagem no plano

Traçagem no espaço

Ferramentas e utensílios de traçagem

Preparação de peças para traçagem

Procedimentos na traçagem

Corte e desbaste

Generalidades

Equipamentos e ferramentas

Processos

Limagem

Serragem manual

Corte com escopro e buril

Corte com tesoura manual

Corte com tesoura de alavanca

Esmerilagem

Furação e roscagem

Generalidades

Equipamentos e ferramentas

Processos

Furacão com berbequim manual

Furacão com berbequim eléctrico

Roscagem manual

Mandrilagem manual

Rebitagem

- Generalidades

- Processos de rebitagem

- Tipos de rebites

Normas de higiene e segurança no trabalho

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar e caracterizar as diversas ferramentas e equipamentos, utilizados em serralharia de bancada.

Identificar e utilizar corretamente os diferentes instrumentos de medição e verificação.

Utilizar as diversas ferramentas e equipamentos, utilizados em serralharia de bancada, de acordo com os procedimentos pré-estabelecidos.

Executar peças simples envolvendo as operações elementares de serralharia de bancada.

Efectuar operações de conservação e manutenção das ferramentas e dos equipamentos.

Identificar as normas de higiene e segurança no trabalho.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-14

Data de Fim: 2018-06-04

Gestão para a Competitividade-Internacionalização

Descrição:

O Curso apresenta-se estruturado em acções de formação com o objectivo de potenciar Competências associadas às Estratégias de Desenvolvimento de Negócios em contexto Internacional.

Valor para colaboradores de empresas associadas: 304,00 euros

Valor para colaboradores de empresas não associadas: - 380,00 euros

Valores isentos de IVA

Programa:
1ª Fase: Onde Estamos?

  • Análise do Ambiente Interno
  • Análise da Capacidade da Empresa e do Sector de Actividade;
  • Valoração dos Objectivos Gerais, dos Recursos e das Ajudas e Subvenções.
  • Análise de Mercados Externos
  • Ambiente Internacional;
  • Concorrência Internacional.


2ª Fase: Onde Pretendemos Chegar?
Selecção e Delimitação de:
  • Mercados, Linhas de Produtos e Formas de Entrada;
  • Estratégias Global / Doméstica e Diferenciação pelos Custos / Produtos;
  • Objectivos de e por Mercado.


3ªFase: Como Chegar?
  • Políticas de Produto / Preço / Distribuição / Promoção.


4ª Fase: Como Implementar e Monitorizar?
  • Implementação e Coordenação;
  • Avaliação e Controlo do Desempenho Internacional.

Horário: 18:30-21:30

Objectivos Gerais:
O Ciclo de Desenvolvimento Internacional pretende desenvolver as seguintes Competências:

Valorização de Forças e Fraquezas da empresa e das Oportunidades e Ameaças em Ambiente Internacional;
Os Resultados desta análise, permitem, numa segunda fase definir a posição que, no Âmbito Internacional, a empresa se propõe ocupar. Sendo necessário seleccionar os Mercados, as Linhas do Produto a comercializar em cada um deles, as Formas de Entrada, as Estratégias e os Objectivos Estratégicos e Quantitativos em cada Mercado;
Na Fase seguinte, define-se o Mix de Marketing de modo a alcançar a situação desejada;
Finalmente, Implementa-se o Processo de Internacionalização, analisando Resultados e Desvios vs Objectivos propostos.

Carga horária - 32 horas

Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-14

Data de Fim: 2018-06-06

Formação Financiada - UFCD 6593 - Introdução ao CAD – metalurgia e metalomecânica

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Posto de trabalho CAD. Procedimentos

- Constituição dum Posto de Trabalho para desenho assistido por computador - CAD

- Nomenclatura dos componentes

- Princípio de funcionamento dos componentes

- Interligação entre componentes

- Potencialidades dos Sistemas CAD: Qualidade e rigor gráfico; Correções e alterações dos desenhos; Arquivo e reprodução

- Procedimentos técnicos usados para operar com um posto CAD

- Anomalias típicas do posto de CAD e formas de as solucionar

Introdução à aplicação CAD 2D

- Noção de Coordenadas

- Coordenadas relativas, absolutas, cartesianas e polares

- Comandos de desenho - linhas, arcos e círculos, elipses, polígonos, etc.

- Selecção de entidades

- Comandos de edição - mover, rodar, espelhar, cortar, estender

- Pontos notáveis

- Cotagem. Definições e aplicação

- Noções de: Camada (layer) e suas aplicações; Grupo e suas aplicações; Bloco e suas aplicações; Criação automática de contornos

- Visualização, leitura e impressão de desenhos

- Prática de traçagem de figuras geométricas elementares e representação de peças simples em CAD

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar os componentes de um sistema e posto de trabalho para desenho assistido por computador (CAD).

Distinguir entre as formas de representação por sistema CAD e os sistemas tradicionais.

Executar operações elementares em CAD2D para representação de figuras geométricas de peças simples.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-05-15

Data de Fim: 2018-06-07

Formação Financiada - UFCD 4651 - Gestão de stress e gestão de conflitos

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Gestão de stress

- Stress -conceito e modelo explicativo

- Causas e fatores primários de stress no trabalho

- Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress

- Avaliação individual do grau de stress

- Fases do stress

- Formas individuais de lidar com o stress

- Fatores de risco

- Procrastinação

- Tomada de decisões

- Estilo de vida

- Como Implementar a mudança

- Análise da situação

- Gestão do tempo

- Assertividade

- Técnicas de relaxamento e meditação

Gestão de conflitos

- Relações interpessoais e o conflito

- Diferentes tipos de conflitos

- Fontes e rastilhos de conflito

- Conflito enquanto processo

- Estilos pessoais de gestão de conflitos

- Conflito como oportunidade

- Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.

Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.

Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.

Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.

Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-21

Data de Fim: 2018-06-11

Trabalhador Designado

Descrição:

Sensibilizar os participantes para a importância da higiene, prevenção e segurança no local de trabalho.

 

Valor para empresas associadas - 156,00 euros

Valor para empresas não associadas - 195,00 euros

Programa:


Conceitos básicos de segurança, higiene e saúde no trabalho - 7 horas


Riscos gerais e sua prevenção - 11 horas


Elementos básicos da gestão da prevenção de riscos profissionais - 9 horas


Riscos específicos e a sua prevenção no sector correspondente à actividade da empresa - 9 horas

Horário: 18h30 - 21h30

Objectivos Gerais:


No final da formação os (as) formandos (as) ficarão aptos a:


• Estabelecer um modelo conceptual e legislativo que vise a Prevenção de Riscos Profissionais.


• Analisar a forma de gerir a Prevenção de Riscos Profissionais na empresa, nos seus dois componentes básicos: o sistema de gestão da Prevenção e o tipo de recursos humanos e materiais que irão desenvolver as actividades de Prevenção.


• Identificar e conhecer os organismos públicos nacionais e internacionais mais importantes relacionados com a Segurança, a Higiene e a Saúde no Trabalho.


•Enunciar os conceitos relacionados com a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho no sector de actividade em causa.


•Identificar os tipos de riscos profissionais específicos existentes e os possíveis danos derivados do trabalho no sector de actividade em causa.

Carga horária - 36 horas

Dias da semana: 3ª e 5ª

Data de Início: 2018-05-21

Data de Fim: 2018-06-25

Formação Financiada - UFCD 4999 - Serviço ao cliente

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Função atendimento

Intervenientes na relação de atendimento – atributos e objectivos

Noção de clientes (interno e externo)

Competências do profissional

Papel do atendimento na formação da imagem da organização

Atendimento – fatores comportamentais

Comportamento versus personalidade

Fatores que influenciam o comportamento

Estilos de comportamento

Comunicação

Importância do feedback

Linguagem verbal e não verbal

Técnicas de atendimento presencial

Fases do atendimento pessoal

- Acolhimento

- Exploração e identificação de necessidades

- Encaminhamento

- Despedida

Resolução de problemas

Recepção e tratamento de objeções e reclamações

Técnicas de prevenção e controlo do conflito na relação com cliente

Empatia na relação com o cliente

Condução da comunicação

Janela de Johari e análise transaccional

Comunicação verbal e quinésia

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Reconhecer a importância da função atendimento e do profissional que a exerce para a melhoria da qualidade dos serviços e da imagem das organizações.

Desenvolver competências técnico - comportamentais que permitam ao profissional, ultrapassar barreiras, prevenir e dar resposta a situações de objeção ou de reclamação.

Fomentar o espírito de auto análise contínuo das práticas profissionais com vista ao aperfeiçoamento progressivo do desempenho.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-05-22

Data de Fim: 2018-06-14

Formação Financiada - UFCD 6603 - Construções metalomecânicas – bancada

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Introdução ao estudo das ferramentas e instrumentos

- Tecnologia das ferramentas

Instrumentos de medição e verificação. Prática

Traçagem, medição e verificação. Tipos de traçagem e instrumentos utilizados. Aplicações

Precaução e manutenção dos equipamentos

- Afiamento de ferramentas

Bancada – operações elementares

- Preparação do posto de trabalho

- Limagem de superfícies planas, convexas, côncavas e angulares

- Corte com serrote manual e com serrote mecânico

- Furação com máquina de furar

- Furação para alojamento de parafusos de cabeça cilíndrica e de embeber

- Corte com escopro e buril

- Roscagem manual, exterior e interior

- Mandrilagem manual

- Rascagem manual

- Esmerilagem

Prática de execução de peças

- Construção de peças simples

- Construção de peças simples com função copulativa

Normas de segurança e saúde relacionadas com os trabalhos de bancada

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar e caracterizar diversas ferramentas manuais, máquinas simples e instrumentos de medição e verificação, manipulá-las e operá-las.

Executar peças simples envolvendo operações elementares de serralharia de bancada.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-05-23

Data de Fim: 2018-06-13

Contrato individual de trabalho – Generalidades

Descrição: Valor para participantes de empresas associadas:120,00

Valor para participantes de empresas não associadas: 96,00

Valor isento de IVA

Programa: 1- Do contrato de trabalho, em especial: Noção, forma e presunções de contrato de trabalho; sujeito de um contrato de trabalho – da capacidade em especial; Formação do contrato de trabalho; Negociação; Culpa na formação; Contrato-promessa; Contrato de adesão; Deveres de informação; cláusulas acessórias; modalidades de contrato de trabalho; formação profissional.

2 - Período experimental: Noção; Prazos de duração; denúncia do contrato de trabalho.

3 - Objecto do contrato de trabalho: Princípio geral; autonomia técnica; título profissional.

4 - Férias e faltas: Conceito; Vencimento; Duração; Casos especiais de duração do período de férias; Gozo, marcação e alteração do período de férias; Efeitos da cessação do contrato no direito a férias; Tipo de faltas; Atrasos e efeitos das faltas justificadas e injustificadas.

5 - Retribuição: Retribuição e outras prestações patrimoniais; Noção; Modalidades; Cálculo da retribuição e das demais prestações; dos subsídios de férias e de Natal; do trabalho noturno e suplementar, de isenção de horário e finalizar tarefas Cumprimento: lugar e tempo.

6 - Cessação do contrato de trabalho Modalidades: caducidade; revogação; resolução; denúncia e despedimento (tipos de despedimento); forma; prazos, obrigações e consequências.

Horário: 9h30-13h00 e 14h00 -18h30

Objectivos Gerais: Proporcionar aos formandos o conhecimento de elementos essenciais da relação jurídica-laboral, designadamente:

Do conceito contrato de trabalho;

De período experimental;

Do objecto do contrato de trabalho;

Da cessação do contrato de trabalho;

De retribuição;

De férias e faltas

Dias da semana: 2ª feira

Data de Início: 2018-05-28

Data de Fim: 2018-05-28

Liderança e gestão de equipas

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 96,00 euros
Valor para Não Associados - 120,00 euros


Programa:

Formas de organização do trabalho

Tipos de organização do trabalho

Técnicas de liderança

Instrumentos de gestão de equipas

Horário: 18H30 às 21H30

Objectivos Gerais:

Organizar e gerir equipas de trabalho


Dias da semana: 2ª e 4ª

Data de Início: 2018-06-04

Data de Fim: 2018-06-25

Formação Financiada - UFCD 6736 - Recursos Humanos: relatório único

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Relatório Único

Anexo A – Quadro de pessoal/reportado ao mês de Outubro

Anexo B – Fluxo de entrada ou saída de trabalhadores

Anexo C – Relatório anual da formação contínua

Anexo D – Relatório anual da atividade do serviço de segurança e saúde no trabalho

Anexo E – Greves

Anexo F – Informação sobre prestadores de serviço

Horário: 18h30 - 22h30

Objectivos Gerais:

Preencher e analisar o relatório único, dando cumprimento às obrigações legais


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-06-04

Data de Fim: 2018-06-25

Formação Financiada - UFCD 3774 - Planos específicos de prevenção de riscos profissionais

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Modelos de gestão da prevenção de riscos profissionais

Medicina do trabalho

- Conceitos

- Objectivos

- Metodologia

Planos de prevenção

Competências e capacidades dos organismos da rede nacional de prevenção de riscos profissionais

Âmbitos, metodologias e técnicas de auditorias e de inspecções

Sistemas e critérios de qualidade relativos aos recursos externos existentes no mercado

Elementos e conteúdos a considerar nos cadernos de encargos

Critérios de seleção de recursos externos

Órgãos de consulta e participação dos trabalhadores no âmbito da prevenção de riscos profissionais

Domínios e momentos da consulta e participação dos representantes dos trabalhadores

Princípios de ética e de deontologia aplicáveis aos profissionais da prevenção dos riscos profissionais

Domínios de intervenção das diferentes valências que resultam de normativos legais

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar situações que exigem a elaboração de planos específicos de prevenção.

Reconhecer as técnicas e procedimentos de verificação dos sistemas e equipamentos de prevenção.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-06-04

Data de Fim: 2018-06-25

Formação Financiada - UFCD 0403 - Relacionamento Interpessoal

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Relacionamento interpessoal

Principais interlocutores:

- Internos

- Marketing

- Vendas

- Produção

- Finanças

- Investigação & Desenvolvimento

- Externos

- Clientes

- Fornecedores

- Transportadores

Factores pessoais

- Auto estima e afiliação

- Motivação

- Realização pessoal e profissional

Factores organizacionais

- Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda

- Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos

- Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor

Factores relacionais

- Rigor / objectividade

- Eficácia e assertividade

- Empatia e disponibilidade

- Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar

- Recolher contributos das entidades envolvidas

- Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade

Comunicação escrita e oral

Conteúdos e língua

Linguagem corporal

Estilos de linguagem

Ajustar a linguagem ao objetivo da informação

Clara seleção e identificação dos destinatários

Escolha do formato a utilizar

Formas de arquivo

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.

Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-06-04

Data de Fim: 2018-06-25

Formação Financiada - UFCD 1238 - Desenho Técnico - Normalização e Construções geométricas

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Normalização

Letras, linhas, esquadria e legenda

Construções geométricas básicas com rigor

Figuras auxiliares das construções geométricas

Divisão da circunferência em n partes, base da planificação

Dobragem de desenhos

Arquivo de desenhos

Concordâncias entre retas com arcos regulares

Concordâncias entre retas e curvas

Concordâncias entre curvas

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Utilizar normalização em desenho.

Desenhar com rigor construções geométricas básicas.

Ajustar com precisão linhas curvas e linhas retas por arcos.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-06-05

Data de Fim: 2018-06-26

Formação Financiada - UFCD 4317 - Empresa - ferramentas clássicas de gestão

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Gestão empresarial

Aevolução histórica do conceito

A tomada de decisões na base da gestão moderna

Introdução às ferramentas clássicas de gestão

- Do Taylorismo ao TQM

- Ferramentas de diagnóstico - “Os diagramas em espinha”

- Ferramentas de atribuição de prioridades - “O método ABC”

- Ferramentas de análise - “A análise SWOT”

- As cinco forças competitivas de Porter

- Ferramentas de decisões estratégicas - “Matriz de BCG”

Conceito de empresa

Caracterização da empresa

Critérios de classificação das empresas

Organização da empresa

Constituição de uma empresa

Os contratos comerciais

O caso dos contratos de allotment no turismo

Documentos comerciais

Títulos de crédito e operações bancárias

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Tomar conhecimento da evolução da gestão empresarial.

Tomar conhecimento das medidas institucionais e legais necessárias para a criação de uma empresa.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-06-05

Data de Fim: 2018-06-26

Formação Financiada - UFCD 4318 - Contabilidade - princípios contabilísticos

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Funções da contabilidade

Estática patrimonial

Património da empresa

Conta

Inventário e balanço

Representação do balanço

Dinâmica patrimonial

Registo de movimentos de conta

Apuramento do resultado líquido do exercício

Balanço e demonstração de resultados

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar as principais funções da contabilidade.

Calcular o valor patrimonial.

Distinguir balanço de inventário.

Distinguir proveitos de custos.

Apurar o resultado líquido do exercício.

- Interpretar os valores apresentados no balanço.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-06-06

Data de Fim: 2018-06-27

Formação Financiada - UFCD 1305 - Organização da produção-Preparação do Trabalho

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Empregados - Mínimo 9º ano completo / Desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Importância da produtividade para a competitividade da empresa

Formas de organizar o espaço de trabalho

Documentação de execução do trabalho

Organização do posto de trabalho

Circuitos da orçamentação na empresa

Unidades da formação de custos

Componentes de um orçamento

Fontes de quantificação de valores

Elaboração de um orçamento

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Analisar a importância das previsões, com base no passado histórico, na organização da produção.

Aplicar sistemas de previsão como suporte à organização da produção.

Identificar as formas de organizar os diferentes recursos da produção.


Dias da semana: 2ª e 4ª feira

Data de Início: 2018-06-06

Data de Fim: 2018-06-27

Formação Financiada - UFCD 7850 - Gestão de stocks

Descrição:

Formações modulares de 25 horas certificadas

Destinatários: Activos empregados - entre o 1º ciclo e o ensino superior / Activos desempregados - mínimo 12º ano

- Documento de Identificação Pessoal (BI ou C.C.)

- NISS (Segurança Social)

- NIF

- Fotocópia do certificado de habilitações

- Comprovativo de IBAN/ NIB de conta própria sempre no caso de desempregado e em caso de Empregado apenas se frequentar UFCD em horário pos-laboral

- Comprovativo de Emprego (Declar Empresa com indicação horário de trabalho)

- Comprovativo de Desemprego (declar IEFP recente)


Programa:

Noção e objetivos do Aprovisionamento

Função de um serviço de compras

Organização das compras

Preenchimento de documentação comercial

Operações da gestão de stocks

- Armazenagem

- Gestão de entradas/saídas

- Transportes

- Inventários

A gestão de stocks

- Gestão material de stocks

- Gestão administrativa dos stocks

- Gestão económica dos stocks

- Curva ABC como método de gestão

- Classificação dos stocks

Modelos e métodos de Aprovisionamento

Custos envolvidos nos stocks

Elaboração de orçamentos

Horário: 18:30-22:30

Objectivos Gerais:

Identificar os conceitos e princípios utilizados na gestão de stocks.

Identificar e aplicar a documentação comercial.

Identificar as técnicas de armazenamento e controlo das existências.

Identificar requisitos de armazenamento de materiais.

Identificar os principais modelos, procedimentos e métodos de aprovisionamento.

Assegurar e aplicar os princípios gerais de conservação, venda e gestão de materiais e stocks.


Dias da semana: 3ª e 5ª feira

Data de Início: 2018-06-07

Data de Fim: 2018-06-28

Técnicas de Negociação e Vendas

Descrição:


Valor da inscrição:
Valor para Associados - 115,00 euros
Valor para Não Associados - 144,00 euros


Programa:

1. Técnicas de negociação

    1.1. Argumentação

    1.2. Tratamento das objecções

    1.3. As perguntas

    1.4. Alternativa positiva

    1.5. Apresentação do preço

2. Técnicas de venda

    2.1. Identificação das motivações e necessidades:

    2.2. Análise e avaliação das soluções possíveis:

    2.3. A demonstração da solução:

    2.4. A concretização:

    Horário: 18H30 às 21H30

    Objectivos Gerais:

    - Identificar as necessidades e as motivações do cliente;

    - Aplicar as técnicas de negociação;

    - Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda;


      Dias da semana: 2ª e 4ª

      Data de Início: 2018-06-11

      Data de Fim: 2018-07-04