UFCD 10868 CRM analytics

Inicio: 04/07/2023
Fim: 25/07/2023
25 horas
Pós-laboral
Instalações do cliente ,0000-000

3 – Formação a distância – E-learning (turma)

Categoria:

Description

Resumo do Conteúdo Programático
Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utenteCondições de acesso / Publico Alvo:
Habilitação minima de acesso:
Situação profissional:
Empregados por conta própria

Objectivos Gerais
Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.

Certificação:
Certificado SIGO – taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total
Horário: 1ª sessão: 18:30-22:30 e as restantes: 18:30-22:00
Local de realização – Instalações da AIDA CCI (ZI Taboeira, Aveiro)