Description
Resumo do Conteúdo Programático
Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utenteCondições de acesso / Publico Alvo:
Habilitação minima de acesso:
Situação profissional:
Empregados por conta própria
Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utenteCondições de acesso / Publico Alvo:
Habilitação minima de acesso:
Situação profissional:
Empregados por conta própria
Objectivos Gerais
Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.
Certificação:
Certificado SIGO – taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total
Horário: 1ª sessão: 18:30-22:30 e as restantes: 18:30-22:00
Local de realização – Instalações da AIDA CCI (ZI Taboeira, Aveiro)
