UFCD 0729 Auditorias ao sistema de gestão da qualidade (FMC_C_2025)

Descrição

O curso UFCD 0729 Auditorias ao sistema de gestão da qualidade (FMC_C_2025) é uma formação modular certificada (Região Centro), destinada a profissionais e adultos que pretendem adquirir competências práticas.

Enquadramento

Formação e-learning – totalmente online
Prioridade formandos com habilitações literárias até 12ºano (encaminhamento Centro Qualifica)
Formandos com ensino superior são considerados

Conteúdo Programático

• Auditorias – parte técnica
  Conceitos e princípios
  Quadro deontológico
  Papel do auditor
  Papel do auditado
  Norma NP EN ISO 19011
  Objectivos das auditorias
  Regras e responsabilidades
  Equipa auditora – auditor coordenador e auditores
  Cliente
  Auditado
  Fases fundamentais de uma auditoria
  Definição do âmbito
  Análise inicial da documentação
  Preparação
  Realização
  Relatório
  Seguimento e ações correctivas
  Conclusões
  Auditorias de certificação – metodologias mais comuns
  Monitorização do programa de auditorias
  Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
  Revisão ao programa de auditorias
  Melhoria do programa de auditorias
  Auditorias – parte comportamental
  Percepção interpessoal e comunicação
  Implicações nas atitudes e comportamentos
  Processo comunicacional
  Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
  Assertividade
  Análise transaccional
  Gestão de conflitos
  Gestão do tempo
  Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
  Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
  As reuniões em auditoria – preparação e condução de reuniões
  Técnicas para as reuniões eficazes
  Técnicas de comunicação escrita – o relatório da auditoria
  Auditorias a sistemas integrados de gestão
  Fases fundamentais de uma auditoria a sistemas integrados
  Definição do âmbito
  Análise inicial da documentação
  Particularidades da documentação de um sistema integrado
  Preparação
  Realização
  Relatório
  Seguimento e ações correctivas
  Conclusões

Informações Gerais

• Duração: 50 horas
• Horário: Consultar cronograma detalhado
• Modalidade: 3 – Formação a distância – E-learning (turma)
• Local: Plataforma Moodle
• Plataforma: Moodle (https://elearning.aida.pt)

Condições de Acesso / Público-Alvo

• Habilitação mínima: Nível 4
• Destinatários: Desempregados à procura do 1º empregoEmpregados por conta própriaDesempregados à procura de novo emprego – Não DLDDesempregados à procura de novo emprego – DLDFuncionário da administração pública localFuncionário da administração pública centralEmpregados por conta de outrem – ExternosEmpregados por conta de outrem – Internos

Metodologia de Avaliação

Avaliação que tem por função servir de base de decisão sobre a certificação final:
– Com aproveitamento ou Sem aproveitamento, em função do(a) formando(a) ter ou não atingido os objetivos da formação.
– Avaliação formativa, realizada ao longo das sessões
– Avaliação sumativa, utilizando os seguintes recursos: questionários / trabalhos de grupo

Certificação

Certificado SIGO – taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total

Cronograma

Visualizar cronograma, formadores e horários das sessões

Inscrições & Contacto

Para mais informações ou para se inscrever, clique aqui.